Los clientes de Belfabriek tienen acceso a una amplia gama de funciones. A pesar de la gran facilidad de uso y la posibilidad de personalización avanzada, puede que tengas preguntas sobre tu número de servicio o el panel de control en línea - el Panel de Servicio. A partir de ahora, encontrarás respuestas rápidas y fáciles a estas preguntas en el Foro de Belfabriek.

Una de las maneras más sencillas de reducir la barrera para los clientes potenciales es utilizar un número de servicio. Según nuestra experiencia y estudios independientes, los propietarios de números 088, 0800 y 0900 experimentan hasta un 15% más de contacto con clientes. ¡Un aumento significativo que evidentemente puede llevar a mayores ingresos!

Aquí tienes una guía de oro con consejos prácticos y estrategias para promocionar eficazmente tu número de servicio y sacar el máximo provecho de él.

¿Saben tus clientes de tu nuevo número?

Si te hemos dado la impresión de que un número de servicio por sí solo aumenta el número de llamadas entrantes, te pedimos disculpas sinceras. Esa no era la intención. ¡Por supuesto, no es tan fácil! A veces nos preguntan qué puede hacer una empresa u organización para atraer más llamadas.

La respuesta a esto es tan simple como complicada: comunicar claramente el número de servicio a tu público objetivo. Pero, ¿cómo se hace eso? ¿Cuál es la mejor manera de informar a tus clientes potenciales y existentes sobre tu (nuevo) número de servicio? A continuación, destacamos algunas posibilidades con sus pros y contras.

1. Ajustar el correo electrónico y el sitio web

Parece lógico, pero debido a la carga de trabajo o al hecho de que una parte externa gestiona las cuentas de correo electrónico y el sitio web, no todas las organizaciones actualizan inmediatamente su información de contacto en línea. ¿Todavía aparece tu antiguo número local en tu firma de correo electrónico o en la página de contacto del sitio? Entonces, actúa de inmediato y asegúrate de que los destinatarios de tus correos electrónicos reciban información correcta.

Coloca tu número grande y claro en el encabezado de tu página de inicio y haz que aparezca en cada página en la barra lateral o el pie de página.

2. AdWords, boletines, banners

También hay varias maneras de comunicar tu número fuera de tu sitio web. Con Google AdWords, colocas anuncios junto a los resultados de búsqueda de tu público objetivo, por los que pagas por clic.

¿Tienes una lista de correo? Recuerda a tus clientes en los boletines sobre tu nuevo número de servicio. Los banners en otros sitios web también pueden ser efectivos.

3. Perfiles en redes sociales

Asegúrate también de que tu número de servicio esté claramente en tus perfiles de redes sociales. En la sección “Acerca de” de tu página de Facebook, tienes espacio para mencionar tu URL y, por ejemplo, tu número de teléfono.

Otra opción es incluirlo en la foto de portada de tu página de Facebook. Lo mismo se aplica a tu perfil de Twitter y la información en la página de LinkedIn de tu empresa.

4. Publicidad offline

También en la radio, en los periódicos, en revistas o incluso en televisión debe mencionarse y repetirse claramente tu número de servicio. Una campaña de, por ejemplo, 8 semanas puede costar algo, pero puede generar un crecimiento significativo en clientes potenciales, que continuará durante meses.

Quizás conozcas una manera mucho más efectiva de comunicar tu número de servicio, por ejemplo, distribuyendo folletos o tarjetas de visita, patrocinando un evento o colgando publicidad aérea detrás de un avión.

Pero que quede claro: quedarse quieto y solo esperar nuevos clientes potenciales no sirve de nada. Solicitar un número de servicio solo genera más llamadas cuando las personas conocen este número.

Conclusión

Ofrecer un número de servicio bien accesible es crucial para la satisfacción del cliente y la generación de clientes potenciales. Sin embargo, el número debe ser conocido por el público objetivo. La promoción efectiva es esencial.

Además de los métodos tradicionales como ajustes en el sitio web y en los correos electrónicos, es importante utilizar también canales en línea como motores de búsqueda y redes sociales. Ten en cuenta el impacto de la visibilidad en línea en la encontrabilidad de tu nombre comercial.

También es importante considerar si solo ofreces tus servicios en los Países Bajos o si también tienes clientes internacionales, y por lo tanto si necesitas también números en el extranjero.

¿Tienes preguntas? No dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Nos encantaría saber de ti! ¡Gracias de antemano por tu llamada! ;)