¿Estás familiarizado con el término host?

¡Tu anfitrión esta noche: David Letterman!

Aquí tiene el significado de anfitrión u organizador.

El término inglés hosted significa completamente organizado.

En el mundo de la telefonía, el término telefonía hosted significa una solución de telefonía completamente configurada a distancia, donde ya no necesitas una central telefónica física en la oficina.

Desde que la telefonía VoIP es la nueva forma de llamar, la forma de telefonía hosted es la solución de telefonía más interesante que es posible.

No es necesario que un técnico aparezca en el lugar para activar un número de teléfono con una línea, sino que un proveedor puede activar directamente un número de teléfono a distancia y un número de cuentas VoIP con las que los dispositivos VoIP pueden registrarse en esta central telefónica en línea.

El proveedor puede configurar y gestionar todo a distancia, y con ello se convierte en una solución de telefonía hosted.

Estás rápidamente óptimamente accesible con todas las funcionalidades telefónicas sin tener que hacer una gran inversión, tampoco necesitas una línea telefónica separada porque todo va a través de tu conexión a Internet por una tarifa fija mensual (y si aplica, un costo por las llamadas realizadas). Los dispositivos telefónicos se registran en la central telefónica hosted. Así ves que todo se ha vuelto ‘hosted’.

Con la telefonía hosted no necesariamente necesitas nuevos dispositivos VoIP: si deseas un nuevo número de teléfono comercial que se desvíe a tu teléfono móvil, también es posible. Esta es también una forma de telefonía hosted donde tienes todas las funcionalidades de una central telefónica pero simplemente desvías las llamadas a tu teléfono móvil.

Con esta forma de telefonía hosted surgen nuevas posibilidades: los trabajadores desde casa se pueden incluir fácilmente en el grupo de llamadas y lo fijo y móvil se han convertido en uno: estás igualmente accesible en todas partes bajo el mismo número.

Siempre se te ofrecen las últimas funcionalidades porque si tu proveedor actualiza la plataforma de telefonía, todos tienen inmediatamente las nuevas características disponibles y todos están actualizados.

Si tienes un sistema CRM y deseas conectarlo a tu solución de comunicación, también es fácil con la telefonía hosted mediante la instalación de un llamado ‘plugin’. Así ves directamente cuando alguien te llama una pantalla con información sobre tu cliente. Tenemos integraciones con los paquetes CRM más utilizados.

Si tienes múltiples sucursales, la forma de telefonía hosted es ideal: puedes crear un grupo de usuarios de colegas distribuidos en todas las sucursales y ubicaciones. No necesitas instalar líneas telefónicas separadas por ubicación porque todo va a través de la conexión a Internet ya disponible.

La telefonía hosted también es transparente en costos: no hay facturas inesperadas para un técnico que deba venir, un componente de hardware que deba ser reemplazado en la central telefónica o una actualización de software requerida. Estos costos solían ser a menudo un gasto imprevisto para la empresa, pero desde que la central telefónica está en la nube, ya no lo son.

Preguntas frecuentes:

¿Es la telefonía hosted telefonía fija o móvil?

Ambas formas de telefonía son telefonía hosted donde ya no se necesita una central telefónica física en el lugar.

¿Qué soluciones de telefonía hosted ofrecen?

Ofrecemos telefonía hosted a medida para grandes empresas y jugadores internacionales, para pequeños y nuevos emprendedores tenemos una hermosa solución de comunicación donde puedes desviar un número de teléfono fijo de manera flexible a uno o más dispositivos. Esto lo puedes ajustar en tiempo real a través de una página web.

Tengo aún una conexión ISDN en la oficina, ¿qué debe hacerse con esto?

Con la telefonía hosted, tu conexión ISDN se ha vuelto innecesaria y puedes cancelarla. Con VoIP hosted, las llamadas telefónicas se entregan a través de la conexión de datos, Internet o la red móvil GSM, dependiendo de lo que mejor se adapte a tu empresa.

¿También tienen la opción de llamadas ilimitadas?

También tenemos una opción de llamadas ilimitadas pero con una Política de Uso Justo: si llamas mucho, cobramos el precio normal por minuto. Todavía hay costos de interconexión entre operadores de telecomunicaciones que deben pagarse y esto tampoco se ha vuelto más barato con la voz hosted.

¿Cuánto tiempo llevan ofreciendo telefonía hosted?

Hemos estado ofreciendo telefonía y números de teléfono desde el año 2000. Con ello, somos uno de los proveedores más experimentados en Europa.

¿Qué necesitas para poder usar telefonía hosted?

Solo necesitas un número de teléfono para poder usar telefonía hosted. Configuramos las funcionalidades deseadas en este número de teléfono y luego enrutamos las llamadas a tus nuevos teléfonos VoIP o a tu teléfono móvil existente si aún no deseas comprar nuevos dispositivos. De esta manera, puedes comenzar a usar rápidamente las funciones de llamada estándar y las posibilidades de integración.

¿La telefonía móvil también es parte de la telefonía hosted?

Los teléfonos móviles ciertamente forman parte de nuestras soluciones de telefonía hosted. Puedes tener un número de teléfono comercial solo en teléfonos móviles con nosotros con todas las prácticas funciones telefónicas en la nube.

Quiero un dispositivo fijo más tarde para mi lugar de trabajo fijo en la oficina.

Siempre puedes comprar un teléfono fijo e incluirlo en el grupo de llamadas. Puedes conectar cualquier marca de teléfono, nosotros mismos preferimos Yealink porque tenemos de la fábrica la práctica herramienta de administración para mantener los teléfonos actualizados y poder gestionarlos a distancia.

Quiero ser accesible en todas partes bajo el mismo número de teléfono

Nuestros números de teléfono son números de teléfono virtuales. Desviamos las llamadas a tu dispositivo fijo o móvil. Así siempre estás accesible en todas partes y puedes distribuir las llamadas entre varios colegas.

¿Veo que la telefonía hosted se paga por usuario?

En la telefonía hosted pagas por usuario para que no te enfrentes a facturas inesperadas. En nuestros paquetes tenemos suficientes usuarios para que puedas crecer sin costos adicionales.