En un mercado donde los productos cada vez se parecen más, las empresas pueden diferenciarse claramente de la competencia en un aspecto: el servicio. El contacto con el cliente es de importancia crucial y puede realizarse a través de diferentes canales. Uno de esos canales es el mensaje SMS.

Desde hace años, los clientes de Belfabriek pueden utilizar nuestro servicio de SMS: el SMS-Klapper. A través de una interfaz web práctica, pueden introducir y enviar mensajes fácilmente, ahora o en un momento posterior, gestionar una libreta de direcciones con amplias posibilidades de organización de clientes, y mucho más.

En los últimos meses, notamos que había espacio para mejoras. Hoy anunciamos con orgullo nuestra nueva API de SMS.

Gracias a esta nueva API, los clientes ahora pueden enviar SMS desde su propio entorno de software.

La ventaja en la práctica

Uno de nuestros clientes ofrece información a sus clientes por teléfono. La empresa notó que los llamantes pedían cada vez más una confirmación de esta información por SMS. Gracias a nuestra API de SMS, esta empresa puede enviar los mensajes de texto desde su propio sistema informático: mensajes únicos por cliente o el mismo mensaje a un grupo específico (o a todos) de clientes.

Belfabriek entiende que cada empresa tiene diferentes deseos y requisitos. Por eso ofrecemos API para cada vez más de nuestras funcionalidades. Además de nuestra API de Estadísticas y nuestra API de Disponibilidad de Agentes, ahora también ofrecemos una API de SMS.