Bélgica es el segundo socio exportador más importante de los Países Bajos. Por lo tanto, es comprensible que mire con interés hacia el sur. Pero, ¿cómo conquista su empresa el mercado belga?

En el pasado, cuando se trataba de internacionalización, era común abrir sucursales físicas en nuevos países. Luego vinieron los importadores y distribuidores, que representaban a las empresas en el extranjero y respondían a las preguntas de los clientes. Hoy en día, es incluso posible tener una sucursal en el extranjero, por ejemplo en Bélgica, con una dirección y un número de teléfono, sin estar físicamente en el país.

Ya sea que entre en Bélgica con “artillería pesada” y abra una sucursal de inmediato, o prefiera primero tantear el terreno con una presencia virtual, debe ser fácilmente accesible para sus clientes belgas. Esto se logra, por un lado, con un sitio web belga (al menos bilingüe) y, por otro lado, con un número de teléfono belga. En este artículo, conocerá el número nacional belga y descubrirá cómo su empresa puede utilizarlo.

¿Por qué Bélgica?

Antes de ver qué tipos de números de teléfono belgas puede registrar con nosotros, es bueno dar un paso atrás. ¿Por qué es tan atractivo hacer negocios con Bélgica? ¿Y en qué debe fijarse al cruzar la frontera?

Una gran ventaja que ofrece el mercado belga es, por supuesto, el idioma. Los flamencos y los neerlandeses pueden entenderse perfectamente, lo que facilita los negocios. Esto no significa que pueda comunicarse con los belgas de la misma manera que con los neerlandeses. Hay diferencias sutiles en el uso de palabras, expresiones y pronunciación, que requieren ayuda local al preparar sus comunicaciones.

La proximidad y accesibilidad de Bélgica hacen de este país una elección lógica para los empresarios cuando los Países Bajos se quedan pequeños. Las fronteras abiertas en la Unión Europea facilitan el envío de un camión lleno de mercancías a nuestros vecinos del sur. Y para quienes venden servicios en lugar de productos, es aún más fácil.

¿Cómo funciona exactamente hacer negocios en Bélgica? Es mucho más importante que en los Países Bajos ganar primero la confianza de su socio comercial. Tómese el tiempo necesario para conocerse, por ejemplo, disfrutando de una comida tranquila en un restaurante. La paciencia y la modestia son otras cualidades que los belgas aprecian especialmente.

Dos tipos de números de teléfono belgas

Belfabriek es su socio cuando se trata de números de teléfono en el extranjero. Gracias a nuestra amplia oferta, puede registrar un número adecuado para diversas sucursales en el extranjero. También ofrecemos varios números para Bélgica. Veamos qué números de teléfono belgas ofrecemos y cuáles son sus funciones, para que pueda tomar una decisión informada.

Números 070

Los números con el prefijo 070 son números nacionales, destinados a servicios, información y concursos. No están vinculados a una ciudad o región específica. Para las empresas que desean operar en varias regiones belgas, estos números son ideales; dan a las organizaciones una apariencia nacional.

Debido a que los números 070 tienen una tarifa premium, usted determina cuánto se le cobra al llamante. La tarifa de llamada puede oscilar entre € 0,15 y € 0,30 por minuto. Si principalmente proporciona información y se generan pocas ventas a partir de las llamadas, es posible que desee optar por una tarifa en el extremo superior de este espectro. Con una combinación de información y ventas, puede optar por una tarifa más baja. Si muchas llamadas generan ventas, una tarifa baja, o incluso un número 078, es una opción lógica.

Números 078

En Bélgica, un número 078 tampoco está vinculado a una región. En otras palabras, crea la misma apariencia nacional que con un número 070. La diferencia es que los costos de llamada para los números 078 son más amigables. Desde cualquier lugar de Bélgica que el llamante se comunique, los costos siempre son los de una llamada nacional a una línea fija.

Los números 078 también están destinados a servicios, información y concursos. Ya sea que venda pizzas, brinde asesoramiento financiero o dirija una organización benéfica, un número 078 puede ser la elección perfecta. En Belfabriek, elija entre varios números de teléfono 078 disponibles.

Ventajas de un número nacional belga

Lo entiende: un número de teléfono belga es un buen primer paso para las organizaciones que desean tener éxito en Bélgica. Con su apariencia belga, muestra que conoce y respeta el mercado local, mientras que para los llamantes es mucho más barato ponerse en contacto que si llamaran a los Países Bajos. Con un número 070 o 078, no se vincula a una región específica, sino que se dirige a todo el mercado belga.

Extras gratuitos

Solicitar un número de teléfono nacional en Bélgica es fácil con Belfabriek. Pero los propietarios de números obtienen mucho más que solo un número de teléfono belga. En Belfabriek, se beneficia de varios extras gratuitos que optimizan la experiencia del cliente de sus llamantes.

Menú de opciones

“Presione 1 para neerlandés, appuyez 2 pour le français.” Con la función Menú de opciones, construye fácilmente un menú que dirige a los llamantes a la persona o departamento correcto. Esto ahorra muchas transferencias manuales, reduciendo así el tiempo promedio de llamada.

Contestador automático digital

¿Un cliente belga llama fuera del horario laboral o en un día festivo, o hay demasiados en espera para atenderlo de inmediato? Active esta opción para permitir que los llamantes dejen un mensaje. Recibirá un correo electrónico con el enlace a la grabación inmediatamente después.

Estadísticas en línea

¿Qué números lo llaman con más frecuencia y cuánto duran las llamadas en promedio? ¿Cuáles son los días más ocupados de la semana y en qué horas el teléfono está al rojo vivo? El panel de estadísticas en línea Mi Belfabriek responde a estas y otras preguntas, sobre las cuales puede basar decisiones importantes.

Grabación de llamadas

Ya sea para capacitación interna o con fines legales, grabar las llamadas entrantes es fácil con esta función. Almacenamos las llamadas de manera segura en nuestros servidores.

Cola de espera

Si no puede atender a un llamante de inmediato, esta función lo coloca en la cola de espera. La música o el mensaje grabado de su elección se reproduce mientras el llamante avanza hacia el primer lugar en la fila. Cuando un empleado queda libre, el llamante se conecta de inmediato.

Estas son solo algunas de las muchas características a las que tiene acceso gratuito con un número nacional belga. Otras funciones incluyen Filtro de llamadas, Conexión directa, Cambiar destinos finales y Tono de anuncio previo. Y por si fuera poco, también obtiene una aplicación con la que puede gestionar todas estas funciones desde su smartphone o tablet.

Solicite su número hoy mismo

Entonces, ¿a qué espera? Consulte en la página Solicitar números en Bélgica qué números de teléfono están disponibles y complete su solicitud en línea. Esperamos poder servirle. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactar a uno de nuestros expertos.