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ItaliaSoluciones VoIP
Cuando buscas soluciones de VoIP, ya sabes que VoIP significa Voice over Internet Protocol, un protocolo que permite que la voz (telefonía) se transmita a través de datos. Esto puede ser a través de tu conexión de fibra óptica o tu conexión a Internet.
Hay muchas nuevas soluciones de telefonía disponibles en Internet. Existen numerosos proveedores con diferentes soluciones para gestionar tu accesibilidad telefónica.
¿Qué funciona y qué no? ¿En qué debes fijarte al hacer llamadas a través de Internet y cómo puedes, como empresario o empresa, ser óptimamente accesible?
Te lo explicaremos lo mejor posible.
Lo que es más conveniente para tu empresa varía según su tamaño y caso de uso: ¿estás mucho en movimiento? ¿Tienes varias sucursales? ¿Quieres equipar una oficina con teléfonos y utilizas trabajadores remotos?
Para nosotros, una cosa está clara: para un uso comercial confiable, cualquier solución que requiera que primero instales una aplicación para recibir llamadas no es adecuada.
La desventaja de recibir llamadas en una aplicación es que una aplicación a menudo no está activa o se encuentra en modo de suspensión automáticamente para ahorrar batería. Esto también significa que no recibes llamadas. Desafortunadamente, no te das cuenta de esto hasta que tal vez un cliente potencial te envía un correo electrónico o meses después te dice que estabas inaccesible.
Una solución VoIP donde las llamadas entran a través de la aplicación móvil es una solución económica. La llamada no pasa por las antenas de la operadora móvil con la que tienes tu suscripción móvil, sino que el proveedor (o más a menudo en este caso una startup de Internet) intenta entregar la llamada a través de Internet. Esto se hace para evitar pagar costos de interconexión por el tráfico hacia la operadora móvil.
De esta manera, garantizas que perderás llamadas. ¿Cuántas llamadas estás dispuesto a perder al mes? O: ¿cuánto vale para ti un nuevo cliente?
Si eres un empresario principiante o una empresa establecida y deseas distribuir llamadas en un número central a diferentes teléfonos móviles, asegúrate de que estas llamadas se entreguen a tu número móvil. Sin aplicación. Así te aseguras de que la calidad sea buena.
Nuestra central telefónica tiene una página web especial donde puedes configurar un equipo de llamadas. Allí puedes indicar quién está en el grupo para responder llamadas, y esa persona puede ponerse disponible o no disponible. Así construyes de manera sencilla un centro de llamadas simple pero perfectamente funcional. Basado en teléfonos ya existentes. Esto es perfecto para muchas pequeñas empresas y empresarios porque así son óptimamente accesibles sin grandes inversiones y no pierden ninguna llamada.
Si deseas expandirte con telefonía fija, también es posible, te proporcionamos cuentas VoIP para que puedas registrar los dispositivos VoIP en nuestra central telefónica en línea. Así puedes introducir nuevos teléfonos además de los móviles y los teléfonos fijos ya existentes, donde quieras: en la oficina o con trabajadores remotos.
En nuestra opinión, esta es la ruta para configurar tu telefonía empresarial, con números de teléfono existentes o nuevos números de teléfono que puedes activar fácilmente en línea con nosotros.
Esta forma de telefonía empresarial también se llama VoIP alojado para indicar que ya no necesitas adquirir una central telefónica propia, sino que puedes optar por una solución VoIP donde un proveedor de central telefónica en línea es tu anfitrión.
Esto ahorra un técnico en el lugar, costos inesperados de reparación y tampoco tienes que esperar mucho si, por ejemplo, deseas ampliar el número de líneas o activar otros complementos.
Siempre comenzamos con un nuevo número de teléfono o la transferencia de un número de teléfono existente a nuestra plataforma de telefonía VoIP. A menudo lo hacemos el mismo día hábil, y luego construimos las funcionalidades que deseas.
Como has leído, a menudo comenzamos basándonos en tu telefonía móvil existente, para que puedas comenzar de inmediato, probar y usar el número de teléfono en tu sitio web y material publicitario.
A partir de ahí, crecemos juntos.
Otra forma de telefonía empresarial que a menudo configuramos es para grandes empresas nacionales. Con sucursales, o mucho tráfico de llamadas o requisitos especiales. Estas soluciones las construimos completamente a medida basándonos en la plataforma de voz que hemos desarrollado nosotros mismos. Así, estas empresas siempre saben exactamente que lo que desean es lo que obtienen, y no están probando la enésima marca de central telefónica. También construimos soluciones a medida.
No somos revendedores de una plataforma o llamados revendedores: tenemos nuestra propia plataforma de telefonía y una interconexión de telecomunicaciones propia: si estás conectado con nosotros, siempre ayudamos bien y rápidamente a encontrar la mejor solución.
Preguntas frecuentes
Una forma rápida de explorar cómo funciona todo y qué esperar.
Ya no necesitas una línea fija para usar telefonía. Por supuesto, puedes usar un teléfono móvil, o si deseas un número de teléfono comercial separado, puedes activarlo en línea con nosotros y redirigirlo a este número y también a los números de tu socio o colega. Así tendrás rápidamente un número comercial sin línea fija.
Las líneas telefónicas separadas ya no son necesarias porque se establecen circuitos de voz a través de conexiones de datos. La voz, al igual que el video, se ha convertido en un protocolo que se transporta a través de datos. Por eso, ya no se necesita una línea separada. Está integrado.
Siempre podemos proporcionarte un número de prueba con las funcionalidades que desees, como un menú de opciones, un mensaje de bienvenida y grabación de llamadas. Puedes probarlo a distancia y si te gusta, conservas el número y damos la bienvenida a un nuevo cliente. Ten en cuenta en tu búsqueda que no necesitas instalar una aplicación para recibir llamadas, esta es una solución económica que conlleva el riesgo de no recibir las llamadas.
Una solución de telefonía donde todos estén disponibles en cualquier lugar la podemos programar para ti: ¿quieres usar teléfonos nuevos o existentes? ¿Quieres realizar llamadas a través de Internet o también a través de tu proveedor de telefonía móvil? Si nos informas, nosotros nos encargamos del resto. Todo se reduce básicamente a la transferencia de llamadas. ¿A quién puede nuestro plataforma transferir llamadas en qué momento y qué escucha el llamante cuando contacta con tu empresa durante y fuera del horario laboral?
Puedes conservar tu número fijo (portabilidad de número) si te gusta nuestra solución de telefonía VoIP. Esto está regulado por ley. De esta manera, los clientes seguirán llamando a tu número de confianza y no lo perderás. También puedes, por supuesto, obtener un nuevo número de teléfono de nosotros.
En la telefonía VoIP, no todas las llamadas se realizan a través de Internet. La mayoría de las llamadas todavía se llevan a cabo a través de redes de datos privadas entre proveedores de telecomunicaciones y en empresas mediante conexiones privadas de fibra óptica o conexiones de cobre. Solo una pequeña parte se realiza a través de Internet. Sin embargo, todas las llamadas, independientemente de la conexión de datos utilizada, se establecen con el protocolo VoIP, un protocolo digital de Internet que permite realizar llamadas telefónicas a través de conexiones de datos. Eso es lo nuevo en términos de tecnología y conexión. Esperamos que así puedas ver la diferencia y entender cómo se lleva a cabo la comunicación.
Como protocolo, es obviamente confiable. Si el servicio ya proporcionado por tu proveedor es confiable y cumple con tus deseos probablemente sea igual de importante para ti. Asegúrate de que las llamadas no se entreguen en una aplicación. Esto no es confiable, especialmente para una solución de telefonía empresarial.
Podemos desviar llamadas telefónicas a cualquier dispositivo deseado: fijo o móvil, en la oficina o en casa. Nuestra solución no depende de una conexión a internet en funcionamiento. Como realizamos el desvío desde nuestra plataforma, siempre podemos conectar a uno de tus colegas e integrar dispositivos.
Podemos otorgarte una licencia de la plataforma que hemos desarrollado para que puedas instalarla en un servidor en tu propio centro de datos. Podemos ofrecerte una API para ello, o puedes programar todo lo que desees en C#. Estamos encantados de ayudarte a comenzar.
Como compañía telefónica, nos enfocamos desde el año 2000 en el mercado empresarial con servicios de telefonía confiables y de alta calidad. Los productos de telefonía para particulares a menudo se basan en telefonía móvil y/o una aplicación que debes instalar para recibir llamadas a través de VoIP. No ofrecemos telefonía para particulares (económica).
Podemos programar departamentos con un menú de opciones o varios menús de opciones bajo el mismo número de teléfono. Este puede ser un número nacional. No necesitas ningún equipo adicional en el lugar, nosotros gestionamos todo de forma remota.
Puedes enviarnos un archivo de audio con tu mensaje, o envíanos el texto y lo haremos pronunciar por nuestro ordenador de texto a voz. Si deseas que sea completamente perfecto, también podemos hacer que lo grabe un actor de voz profesional.
Hay una suscripción de inicio y presupuesto y una suscripción profesional para empresas. Esto depende de cuán grande o pequeño sea tu negocio y si lo haces todo tú mismo o deseas que nosotros gestionemos las cosas por ti.
Tenemos una página web especial para cada empresa donde pueden formar el equipo de llamadas y todos pueden indicar quién está disponible en ese momento.
Para las soluciones VoIP necesitas una conexión a Internet funcional y dispositivos VoIP que puedan registrarse en la central telefónica en línea. Sin embargo, nuestra solución de telefonía empresarial también funciona con teléfonos móviles y el teléfono fijo en casa. Así estás óptimamente accesible, mucho más flexible y no dependes de una conexión a Internet activa ni de llamadas a través de Internet.
No hay límite en la cantidad de números de teléfono que podemos activar para tu empresa. Tenemos números de teléfono en todos los países europeos para hacerte óptimamente accesible. Conectamos estas llamadas a un número ilimitado de teléfonos móviles o fijos en cualquier ubicación.
