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Suecia34 artículos
Configurar su número
Menú de opciones, cola de espera, destinos y horarios. Todo lo que puede cambiar en el enrutamiento de su número, y lo que debe pedirnos a nosotros para ello.
- Lo más buscado
- Activar un menú de opciones Un menú de opciones conecta a los llamantes de manera rápida y efectiva con el empleado adecuado.
- Activar una cola ¿Más llamadas de las que puede manejar? Coloque a los llamantes en una cola de espera profesional, así nunca perderá una conversación.
- Transferir llamadas con el Yealink Aprenda a transferir llamadas en su teléfono Yealink. Instrucciones claras para transferencia atendida (con consulta) y ciega (directa).
- Destinos y horarios
- Gestionar llamadas por día y horario Como propietario del número, usted decide en qué días y horarios está disponible, con los prácticos enrutamientos por fecha y hora de CallFactory.
- Desvío si no contesto a otra ubicación Desvíe automáticamente las llamadas entrantes a otra ubicación cuando esté ocupado con nuestra función de desbordamiento.
- Establecer otro destino final para los días festivos Ajustar su disponibilidad debido a los días festivos es sencillo con nuestro calendario de días festivos.
- ¿Qué sucede si no puedo aceptar una llamada? Como propietario del número, usted decide qué sucede con las llamadas cuando no puede atenderlas, gracias a funciones útiles como el Desvío, la Cola de Espera o el Contestador Automático Digital.
- ¿Puedo desviar números de teléfono al móvil? Cuando no siempre está en un solo lugar, o quizás ya no tiene una línea fija, es útil poder desviar su número de teléfono a su teléfono móvil. Pero, ¿es eso posible?
- ¿Pueden también desviar llamadas al extranjero? ¿Quiere desviar llamadas fuera de España? Con CallFactory eso no es ningún problema.
- Cambiar la configuración de su número de teléfono Cambie rápida y fácilmente la configuración de su número de teléfono. Pero, ¿cómo se hace eso realmente?
- Lo que oye quien llama
- Activar un tono de preanuncio Un tono de preanuncio le ayuda a identificar qué llamadas entran a través de su número de teléfono.
- Línea de emergencias Las líneas de emergencia utilizan números de teléfono y un IVR inteligente para optimizar su servicio.
- Activa el tono de preanuncio (gratuito) Con el tono de preanuncio, sabrá antes de que comience la llamada si la llamada entra a través de su número de teléfono o de una línea directa.
- Identificar llamadas del número de teléfono Con un Tono de Preanuncio, siempre sabrá si una llamada proviene de su número de servicio o si han llamado a su número directo.
- Activar un texto de bienvenida Con un mensaje de bienvenida, da la bienvenida a las personas que llaman de manera profesional. Puede activar esta función fácilmente en Mi CallFactory.
- Me gustaría reproducir un texto de bienvenida. Con un mensaje de bienvenida, reciba a las personas que llaman de manera profesional. Pero, ¿cómo se activa esta función?
- Elegir una buena voz para mi mensaje de bienvenida ¿Cómo elegir la voz perfecta para su mensaje de bienvenida y otros anuncios? Le ayudamos a comenzar.
- Activar una notificación cerrada Haga saber a los llamantes cómo pueden contactarlo incluso fuera del horario laboral. Un mensaje de cierre es la máxima expresión de amabilidad hacia el cliente.
- Menú de opciones y cola de espera
- ¿Cómo funciona un menú de opciones? Un menú de opciones conecta a los llamantes directamente con la persona adecuada. Pero, ¿cómo crea su propio menú de opciones?
- ¿Cómo se ve un menú de opciones óptimo? ¿Cómo se ve un menú de opciones óptimo?
- ¿Puedo activar una cola de espera? Configure fácilmente una cola de espera para atender mejor a los llamantes cuando esté ocupado. Le mostramos cómo hacerlo.
- ¿Cuánto tiempo pueden los llamantes estar en espera? ¿Cuánto tiempo pueden los llamantes estar en espera?
- Buzón de voz
- ¿Es posible el buzón de voz? No siempre puede atender las llamadas, pero no quiere perder conversaciones. Entonces, un buzón de voz o un contestador digital es una solución perfecta.
- Activar correo de voz a email El Contestador Digital le ofrece una manera perfecta de gestionar las llamadas que no puede atender.
- Repartir llamadas entre compañeros y sucursales
- Empleados flexibles al teléfono CallFactory ofrece soluciones flexibles para que varios empleados puedan atender su teléfono.
- Activar un centro de llamadas virtual en mi número Un centro de llamadas virtual distribuye a los llamantes de manera justa y equitativa entre los empleados disponibles.
- Activar el enrutamiento de un prefijo telefónico Con el enrutamiento de prefijo, conecta a los llamantes con la sucursal más cercana, de manera completamente automática. Activa esta función fácilmente en Mi CallFactory.
- Activar una ruta de código postal Incluso dentro de la misma ciudad o región, puede transferir a las personas que llaman a su sucursal más cercana mediante un enrutamiento por código postal.
- Líneas especiales
- Línea de emergencia Así es como los médicos gestionan su disponibilidad a través de una línea de emergencia.
- Línea de recetas repetidas Muchos médicos y farmacéuticos utilizan de manera eficiente un IVR inteligente para ofrecer una línea de recetas repetidas.
- Estadísticas y momentos de más llamadas
- Estadísticas de conversaciones por origen Ver fácilmente qué parte de sus conversaciones tienen lugar fuera del horario laboral o provienen de llamadas móviles.
- Análisis estadísticos más detallados Dos opciones útiles para sacar aún más provecho de sus estadísticas de llamadas.
- Momentos de mayor actividad de llamadas Las estadísticas de llamadas le indican exactamente cuándo debe tener personal adicional disponible para contestar el teléfono. ¡Útil!
- Otros ajustes
- Bloquear llamadas móviles ¿Quiere que su número de teléfono solo sea accesible desde teléfonos fijos? Entonces active nuestro bloqueo móvil.
Otras categorías
¿Buscaba otra cosa?
- Primeros pasos 7 artículos — números en el extranjero, el coste de llamar, empezar a medir
- La aplicación 19 artículos — inicio de sesión, usuarios, estado, libreta de direcciones
- Medición de llamadas 4 artículos — estadísticas del buscador, Google Analytics
- Formularios y documentos 1 artículo — documentos para el enrutamiento
- Para desarrolladores 2 artículos — las API de estadísticas y de disponibilidad
- Preguntas frecuentes 16 respuestas breves, agrupadas por tema
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