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ItaliaActivar el enrutamiento de un prefijo telefónico.
En el enrutamiento por prefijo, las llamadas entrantes se transfieren en función del — como su nombre indica — prefijo del llamante.
Si ha configurado un enrutamiento por prefijo, el llamante será transferido automáticamente a su sucursal o empleado más cercano, sin que el llamante tenga que hacer nada o siquiera darse cuenta.
Cuándo puede usar un enrutamiento por prefijo
Un enrutamiento por prefijo es ideal cuando tiene varias sucursales distribuidas por todo el país y desea que el llamante siempre sea transferido automáticamente a su sucursal o empleado más cercano.
Un buen ejemplo es una organización con sucursales o departamentos en todas las ciudades grandes. Con un solo número, toda la organización es perfectamente accesible, y al utilizar un enrutamiento por prefijo, los llamantes se conectan automáticamente con la sucursal en su región.
Si tiene varias sucursales dentro de una misma región, el enrutamiento por código postal podría ser una buena solución para usted.
Diferencia con el enrutamiento por código postal
La diferencia con la función de enrutamiento por código postal es que en el enrutamiento por código postal la transferencia se realiza en función de los 4 dígitos del código postal del llamante. El llamante debe ingresar esto primero, después de lo cual la llamada se transfiere.
La gran ventaja del enrutamiento por código postal es que siempre puede transferir a los llamantes a la sucursal más cercana, incluso cuando tiene varias sucursales dentro de una misma región.
Activar el enrutamiento por prefijo
Como cliente de Belfabriek, activar un enrutamiento por prefijo es extremadamente sencillo.
Puede hacerlo en línea a través de nuestro tablero de control de Mijn Belfabriek o a través de la aplicación Belfabriek para iOS y Android.
En la página de Configuración de Número, desplácese hacia abajo hasta que vea la opción de enrutamiento por prefijo. Puede activar o desactivar esta opción fácilmente con el interruptor.
Activar enrutamientos por prefijo a través de Mijn Belfabriek
Uno de nuestros empleados se pondrá en contacto con usted para revisar el enrutamiento. También puede completar esta hoja de Excel, en la que indica qué prefijos deben ser transferidos a qué número de teléfono. Lo hace una vez y luego no tiene que preocuparse más por ello.
El llamante será transferido automáticamente a la sucursal o empleado correcto.
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