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ItaliaActivar una ruta de código postal
En una Enrutamiento por código postal, las llamadas se distribuyen en función de — como su nombre indica — el código postal del llamante.
Si ha configurado un Enrutamiento por código postal en su número de servicio, el llamante primero escuchará un mensaje solicitando que ingrese los 4 dígitos del código postal. Basándonos en los dígitos ingresados, enrutamos la llamada a su sucursal o empleado más cercano.
Cuándo puede usar un Enrutamiento por código postal
El Enrutamiento por código postal es ideal cuando tiene varias sucursales dentro de una ciudad o región y desea que el llamante siempre se conecte automáticamente con su sucursal más cercana.
Un buen ejemplo es una cadena de pizzerías con varias sucursales dentro de una ciudad. Con un solo número, toda la cadena es perfectamente accesible, y al utilizar un Enrutamiento por código postal, los llamantes siempre ordenan su pizza en la sucursal más cercana.
Si tiene sucursales en diferentes regiones, el Enrutamiento por prefijo telefónico podría ser una buena solución para usted.
Diferencia con el Enrutamiento por prefijo telefónico
La diferencia con la función de Enrutamiento por prefijo telefónico es que en el Enrutamiento por prefijo telefónico la conexión se realiza completamente de forma automática en función del prefijo telefónico del llamante.
Activar el Enrutamiento por código postal
Como cliente de Belfabriek, activar un Enrutamiento por código postal es extremadamente sencillo.
Puede hacerlo en línea a través de nuestro tablero de control de Mijn Belfabriek o a través de la aplicación de Belfabriek para iOS y Android.
En la página de Configuración de número, desplácese hacia abajo hasta que vea la opción de Enrutamiento por código postal. Puede activar o desactivar esta opción fácilmente con el interruptor.
Configuraciones de Enrutamiento por código postal en Mijn Belfabriek
Uno de nuestros empleados se pondrá en contacto con usted para revisar el enrutamiento. También puede completar usted mismo esta hoja de Excel, en la que indica qué códigos postales deben ser conectados a qué número de teléfono. Lo hace una sola vez y luego no tiene que preocuparse más por ello.
El llamante será automáticamente redirigido a la sucursal o empleado correcto.
Más información sobre el Enrutamiento por código postal
Si desea saber más sobre los beneficios de usar un Enrutamiento por código postal de Belfabriek, lea nuestro documento técnico sobre Enrutamiento por código postal.
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