Análisis estadísticos más detallados

Como cliente de CallFactory, tienes acceso a estadísticas de llamadas detalladas en tiempo real. Además, puedes recibir informes periódicos por correo electrónico de forma automática.

Si necesitas un análisis aún más detallado de tus estadísticas, tienes dos funciones más a tu disposición.

Enviar las estadísticas de llamadas a Google Analytics

Si activas esta función, recibes también todas tus estadísticas de llamadas en Google Analytics.

Después puedes usar los informes de Analytics para un análisis más profundo o, por ejemplo, para comparar tus estadísticas de llamadas con las de tu web y con los datos de Google Ads.

En estos artículos te explicamos cómo configurar y usar la conexión de tus estadísticas de llamadas con Google Analytics.

Descargar las estadísticas en un archivo de Excel

¿Sabías que puedes descargar todos tus datos de llamadas en un archivo de Excel?

Para ello, inicia sesión en el panel de Mi CallFactory y ve a Estadísticas > Especificación.

En la parte superior de la página verás el botón Descargar como Excel. Al hacer clic, reunimos todos los datos del periodo seleccionado en un archivo de Excel. Puedes elegir cualquier periodo del último año, porque guardamos el historial de llamadas hasta un año.

Con el archivo de Excel puedes hacer tus propios análisis, combinar los datos con otros archivos o crear gráficos.

También puedes descargar los datos en un archivo XML.

Lee también

Convierte las llamadas perdidas en una nueva oportunidad

Controla tus estadísticas de llamadas