¿Tiene un número nacional, pero desea desviar llamadas automáticamente a varias sucursales u oficinas? ¡Entonces Belfabriek ofrece la solución ideal!

En este artículo explicamos qué posibilidades existen y le proporcionamos enlaces a documentos para diseñar su propio enrutamiento.

Enrutamiento por prefijo

Cuando utiliza el enrutamiento por prefijo, el desvío se realiza en función del prefijo del llamante.

Usted determina qué prefijos se desvían a qué sucursal o empleado completando esta hoja de Excel. Lo hace una sola vez y luego no tiene que preocuparse más.

El llamante se desvía automáticamente a la sucursal o empleado correcto.

Enrutamiento por código postal

Si tiene varias sucursales dentro de un área de prefijo, utilice nuestro enrutamiento por código postal. A los llamantes se les pide que ingresen los 4 dígitos de su código postal. Con base en estos datos de código postal, se les desvía a su sucursal en el mismo barrio o distrito.

Aquí también determina qué códigos postales se desvían a qué sucursal o empleado. Completa una sola vez esta hoja de Excel, y nosotros hacemos el resto 👨💻👨💻

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