Válido a partir del 1 de mayo de 2018

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Visitante del sitio web

Cuando visitas nuestro sitio web, utilizamos tanto cookies funcionales como cookies analíticas. Estas son necesarias, por ejemplo, para que nuestra tienda de números de teléfono u otros servicios funcionen, y para aumentar la facilidad de uso para los visitantes.

El uso de cookies es seguro. Los datos se anonimizan en la medida de lo posible y no se comparten con otras partes. Las cookies tampoco se utilizan para las campañas de correo electrónico y telemarketing.

Cuando realizas un pedido, tu dirección IP se almacena como parte del mismo. Esto es para prevenir el abuso o el fraude.

Eres propietario de un número de teléfono

Cuando solicitas un número de teléfono en nuestra tienda de números, te pedimos algunos datos sobre tu organización y sobre la persona de contacto dentro de tu organización. Esta información se envía durante la solicitud a través de una conexión segura https entre el navegador y nuestro servidor y es utilizada exclusivamente por nosotros para realizar la solicitud y la conexión de tu número de teléfono.

Es posible que se solicite información adicional durante el proceso de solicitud. Se trata de información solicitada por la autoridad designada por el gobierno del país en el que solicitas un número, para poder asignar un número de teléfono. Esta información varía de un país a otro, de un tipo de número a otro y depende de la legislación local.

Una vez conectado tu número de teléfono, se conservan datos sobre el uso de tu número. Esto incluye el número de la persona que llama (si no está protegido), el día y la hora de la llamada, la duración de la misma y el número al que se desvió la llamada. Toda esta información es necesaria para facturar correctamente el uso de tu número.

Si utilizas nuestro servicio de buzón de voz o de grabación de llamadas, los mensajes o las llamadas se almacenarán como archivos de audio. Las grabaciones del buzón de voz se envían por correo electrónico al propietario del número. Las grabaciones del servicio de grabación de llamadas se destruyen después del periodo de retención establecido por el propietario del número.

Como propietario del número, puedes ver todos tus datos en el entorno de cliente en línea My CallFactory. Allí también puedes ajustar o corregir tus propios datos. Además, dentro de My CallFactory puedes descargar tu historial de llamadas y las grabaciones en formatos estándar.

Nos envías un correo electrónico

Utilizamos Transport Layer Security (TLS) para cifrar y asegurar nuestro tráfico de correo electrónico. Si tu proveedor de correo electrónico no es compatible con TLS, tu correo electrónico puede enviarse sin seguridad hasta que llegue a nuestros servidores.

Llamas a un número de teléfono

En cada llamada telefónica se incluye el número de teléfono de la persona que llama. De este modo, el receptor ve en la pantalla quién llama. Si no quieres que el receptor sepa el número desde el que llamas, ponte en contacto con tu operador para ocultar tu número.

Si el número al que llamas te ofrece la posibilidad de dejar un mensaje grabado, este mensaje se graba y se envía al propietario del número como un archivo de audio. Nosotros no conservamos el archivo.

Si el número al que has llamado utiliza la grabación de llamadas, es posible que el contenido de la llamada se guarde como archivo de audio. Normalmente se te informará de ello al principio de la llamada. El propietario del número al que has llamado podrá indicarte cuánto tiempo se guardan estas llamadas y para qué se utilizan.

Compartir información personal

No compartimos información personal con terceros, excepto en el caso de quejas o sospechas de fraude u otros delitos; entonces compartimos la información con las organizaciones pertinentes, como la policía o los operadores de red.