🚀 Impulsa la productividad

Potentes funciones incluidas

Simplifica la comunicación con funciones avanzadas de llamadas diseñadas para empresas. Desde desvío de llamadas hasta buzón de voz, obtén todo lo que necesitas para gestionar llamadas de manera eficiente y mantener a tu equipo conectado.

Asistente de texto a voz

Deja que el ordenador hable tu mensaje por ti. La voz suena natural y es ideal para menús o respuestas automáticas.

Cambiar destinos finales

Redirige llamadas a cualquier teléfono: móvil, fijo o VOIP. Cambia destinos en cualquier momento, tantas veces como quieras.

DenyList routing

Bloquea automáticamente a los llamantes no deseados añadiendo números a tu DenyList. Mantén tus líneas abiertas para las llamadas que más importan.

Desvío de llamadas

Tu número de teléfono es un número virtual. Esto significa que cada llamada entrante se conecta a un dispositivo. Esto puede ser una línea fija o móvil.

File-based routing

Actualice el enrutamiento de llamadas en masa con una simple carga de archivo. Perfecto para equipos técnicos que utilizan CSV, TXT o JSON para cambios automatizados o a gran escala.

Enrutamiento basado en calendario

Enrute llamadas en función de la disponibilidad de su equipo utilizando calendarios compartidos. Asegúrese de que la persona adecuada esté localizable, sin importar el día o el turno.

GitHub routing

Versione y pruebe su enrutamiento de llamadas como software. Envíe un archivo a su repositorio de GitHub - nosotros lo obtenemos, validamos y aplicamos al instante.

Enrutamiento por código PIN

Configure puntos de acceso exclusivos para sus llamadas. Solo aquellos que ingresen el PIN correcto serán desviados a su destino - para un manejo de llamadas seguro y eficiente.

Estadísticas por correo electrónico

Tu resumen diario, semanal o mensual de estadísticas de llamadas convenientemente en tu correo electrónico. Por supuesto, incluido con tu número de teléfono.

Filtro de llamadas

¿Hay llamantes a los que prefieres no permitir que llamen a un cierto número, por cualquier razón? Puedes bloquearlos fácilmente con la función de filtro de llamadas.

Gestión de picos de tráfico

¿Estás llevando a cabo una gran campaña o siendo noticia? Te ayudamos a gestionar una avalancha de llamadas entrantes para que ningún cliente quede esperando.

Grabación de llamadas

Graba llamadas para monitorear la calidad, entrenar a tu equipo o mantener conversaciones importantes en archivo. Una forma sencilla de mantener el control.

Información de llamadas

¿Quieres hablar con más llamantes y atenderlos mejor? Las estadísticas de llamadas muestran si estás cumpliendo tus objetivos. Después de todo, medir es saber.

Integraciones API

Libere todo el potencial de sus números de teléfono con nuestra API de cliente privado segura, flexible y potente.

IVR toolkit

Construya flujos de llamadas totalmente personalizados y automatice cada paso de sus interacciones con clientes con nuestro potente kit de herramientas de acciones IVR.

Lista VIP

¿Solo quieres llamadas de contactos específicos? Con una lista VIP, solo los números preaprobados pueden comunicarse con tu línea de negocios.

Marcar una llamada

Marcar una llamada te ayuda a enfocarte en las conversaciones que realmente importan. Con un clic, las llamadas importantes destacan.

Mensaje de bienvenida

“Gracias por llamar…” es a menudo lo primero que escuchas cuando llamas a una gran empresa con un servicio telefónico profesional.

Menú de selección (IVR)

No todos los empleados pueden ayudar a todos los llamantes. Con un menú, conectas rápidamente a los llamantes con la persona o el equipo adecuada.

Notas de llamada

Capture cada detalle de cada llamada. Nunca vuelva a perder información valiosa, simplemente escriba notas para las llamadas para conservar todos los datos importantes.

Número central de negocios

Nuestra plataforma IVR puede distribuir cientos de llamadas simultáneas a todas las sucursales del país.

Redirección de llamadas con webhook

Configura tu propio enrutamiento personalizado con webhooks. Envía llamadas a diferentes lugares según las reglas que definas en tu sitio.

Servidores IVR dedicados

Deje de permitir que su plataforma de comunicaciones dictamine lo que puede construir. Con nuestros servidores IVR dedicados, puede programar cualquier cosa.

Sistema de buzón de voz inteligente

Nunca tendrás que perder una llamada, incluso cuando todos tus empleados estén ocupados, la cola sea demasiado larga o no puedas responder.

Sistema de cola de llamadas

Hay momentos en los que más personas llaman de las que tu equipo puede manejar. Con la cola, manejas los picos fácilmente.

Soluciones personalizadas

Nuestra plataforma IVR flexible permite crear soluciones potentes y personalizadas, adaptadas a tus operaciones.

Telefonía internacional

¿Necesitas recibir llamadas desde el extranjero o conectarte internacionalmente? Fácil. Nuestra plataforma admite conexiones globales sin configuración adicional.

Telefonía personalizada

¿Necesitas algo especial? Construimos funciones de telefonía personalizadas en nuestra plataforma IVR, lo que necesites, solo dinos.

Tono de susurro

Muchos clientes usan múltiples números de teléfono. Un tono de susurro indica qué número fue llamado antes de que respondas, para que estés preparado.

Voicebot

Los Voicebots se basan en nuestra plataforma IVR y utilizan lógica de llamadas estructurada para manejar conversaciones.

Sí, nuestro sistema admite completamente las llamadas internacionales. Puedes recibir llamadas de clientes de todo el mundo y realizar llamadas salientes a cualquier destino utilizando tu número de negocio. No se requiere ninguna configuración especial, solo elige los destinos internacionales que necesitas y nos aseguraremos de que tu conexión sea fluida y confiable.

Nuestro menú de selección (también conocido como IVR) te permite guiar a los llamantes a través de un menú utilizando pulsaciones de teclas. Por ejemplo, “Presiona 1 para ventas, 2 para soporte”. Puedes enrutar cada opción a diferentes equipos o ubicaciones, asegurando que cada llamada sea atendida por la persona adecuada sin demora.

Si el volumen de llamadas aumenta, nuestro sistema de cola de llamadas maneja la carga. Las llamadas entrantes se colocan en una cola con un mensaje de espera hasta que alguien esté disponible. Nunca perderás un cliente potencial debido a un alto tráfico, y puedes monitorear la actividad de la cola en vivo en tu panel de control.

Tu número virtual actúa como un punto de entrada inteligente. Cuando alguien llama a tu número, nuestro sistema lo desvía automáticamente al destino que has configurado: esto puede ser un móvil, una línea fija o un dispositivo VoIP. Puedes actualizar estos destinos en cualquier momento desde tu panel de control.

Sí, nuestro Filtro de Llamadas te permite controlar quién puede comunicarse con tu número de negocio. Puedes bloquear números específicos o restringir el acceso para que solo los contactos aprobados puedan llamar. Esto es útil para evitar spam o dar prioridad a clientes y socios conocidos.

Absolutamente. Usando el enrutamiento de llamadas por webhook, puedes configurar un enrutamiento personalizado vinculado a tu propia plataforma o CRM. Las llamadas entrantes pueden ser enrutadas según datos en tiempo real como el estado del cliente, ubicación o nivel de soporte - todo de forma automatizada e integrada.

Sí, ofrecemos soluciones de telefonía a medida a través de nuestro servicio de Telefonía Personalizada. Ya sea que necesites una regla de enrutamiento única, integración con tus herramientas, o algo que no esté cubierto por las funciones predeterminadas, solo dinos qué necesitas y lo construiremos para ti.