🔁 Siempre redirige llamadas

Cambia los destinos de llamadas

Tu número de teléfono empresarial es virtual, por lo que las llamadas entrantes pueden llegar a cualquier dispositivo que elijas: un teléfono móvil, un teléfono fijo, un dispositivo VoIP o los tres simultáneamente. Cuando tu situación cambia, ajustas el destino, ya sea que te mudes a una oficina diferente, trabajes desde casa o transfieras llamadas a un colega. Solo unos pocos clics en el panel de control y el nuevo enrutamiento está activo inmediatamente.

Añades tantas extensiones como necesites, por lo que no hay límite en cuántos dispositivos pueden recibir llamadas en el mismo número y sin restricción de dónde se ubican esos dispositivos. Un colega en Madrid, otro en Barcelona y un tercero trabajando desde casa todos se conectan en el mismo número empresarial.

Redirige a móvil, teléfono fijo o VoIP
Cambia destinos en cualquier momento desde el panel
Extensiones ilimitadas por número
Redirige llamadas a dispositivos en cualquier país

Beneficios de cambiar destinos

Mira cómo redirige flexiblemente llamadas y tu número empresarial crece contigo, sin importar dónde trabajes.

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Siempre disponible

Cambias dónde van las llamadas a medida que avanza tu día, como en la oficina por la mañana y en la carretera por la tarde, por lo que tu número empresarial te sigue sin que el llamador lo note.

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Flexible e inmediatamente activo

Actualizas destinos desde el panel de control o a través de nuestro fantástico equipo de soporte, con cambios que toman efecto inmediatamente sin esperar o tiempo de inactividad.

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Sin restricciones de dispositivos

Redirige a cualquier dispositivo en cualquier parte del mundo, incluyendo móvil, teléfono fijo, VoIP, teléfono de casa o teléfono de hotel, porque cualquier cosa con un número puede recibir tus llamadas empresariales.

Cómo funciona cambiar destinos

Cada número CallFactory tiene una o más extensiones, que son los números de teléfono (móvil, teléfono fijo, VoIP) que suenan cuando alguien llama a tu número empresarial. Los configuras cuando activas tu número y puedes ajustarlos en cualquier momento después.

Inicia sesión en el panel de control, actualiza la extensión y el cambio se activa en segundos. ¿Prefieres otro método? Llama o envía un correo a nuestro fantástico equipo de soporte. No hay límite en cuán a menudo cambias destinos, por lo que algunos clientes actualizan su enrutamiento diariamente basándose en quién está trabajando.

Múltiples extensiones en un número

No estás limitado a un destino por número porque añades una extensión para cada colega, dispositivo o ubicación. Cuando llega una llamada, el sistema sigue el orden que has establecido, con el teléfono de la oficina sonando primero, luego el móvil, luego un colega, hasta que alguien responde.

Así es como los equipos pequeños se mantienen accesibles sin hardware costoso. Un equipo de tres personas, por ejemplo, puede tener cada uno su móvil como extensión en el mismo número empresarial, y cuando llega una llamada entrante, los tres teléfonos suenan simultáneamente o en secuencia, según cómo lo configures en el panel de control.

Redirige llamadas internacionalmente

Las extensiones no están limitadas a España porque puedes añadir un número de teléfono en cualquier país como destino. Un número español puede redirigirse a un móvil en Portugal, un teléfono fijo en Francia o un dispositivo VoIP en Italia, y todo al mismo tiempo si es necesario.

Esto hace fácil configurar un equipo distribuido. Tus clientes llaman a un número central único y la llamada llega a quienquiera que esté disponible, sin importar dónde se encuentren. Combínalo con un tono susurrado, y cada miembro del equipo sabrá qué número marcó el llamador antes de responder.

Combina con otras características

Cambiar destinos funciona mejor cuando se combina con otras características CallFactory. Activa enrutamiento basado en calendario para que los destinos se ajusten automáticamente con tus horarios de oficina. Añade una cola de llamadas para que los llamadores esperen correctamente cuando todas las extensiones están ocupadas. Usa un menú de selección para que los llamadores primero elijan qué departamento necesitan antes de que la llamada se enrute.

Si necesitas enrutamiento más allá de lo que el panel de control ofrece, usa nuestra API para que tu propio software actualice destinos de forma programática, por ejemplo basándose en tu herramienta de programación interna o calendario de personal.

Gratis con cada número

Cambiar destinos y añadir extensiones son gratis con cada número CallFactory.

Esta función se incluye gratis con cada número español o número internacional.

Análisis de llamadas

Monitorea el rendimiento de llamadas con datos claros, lo que te permite ver directamente desde tu panel quién llamó, cuándo, cuánto tiempo y dónde se enrutaron las llamadas.

Asistente de texto a voz

Escribe tu mensaje, elige una voz y un idioma, y en segundos un mensaje de voz profesional está listo para saludos de bienvenida, buzón de voz, colas de espera y menús - sin necesidad de equipo de …

Notas de llamada

Captura cada detalle de cada llamada en tu panel, de modo que acciones posteriores, solicitudes de cliente y acuerdos se guarden en un lugar único y buscable, donde tu equipo siempre puede …

Una extensión es un número de teléfono (móvil, teléfono fijo o VoIP) configurado como destino en tu número CallFactory, por lo que las llamadas entrantes se enrutan a tus extensiones. Puedes añadir tantas extensiones como necesites.

Inicias sesión en el panel de control y actualizas la extensión, o contactas al soporte por teléfono o correo electrónico, con cambios que toman efecto inmediatamente.

No hay límite. Añades una extensión por colega, múltiples extensiones para la misma persona en diferentes dispositivos, o cualquier combinación que se ajuste a tu negocio.

Sí. Añades un número de teléfono en cualquier país como extensión, lo que te permite construir un equipo distribuido donde todos son accesibles en un único número empresarial central sin importar la ubicación.

Sí. Configuras extensiones para sonar al mismo tiempo o en un orden específico, como el teléfono de la oficina primero, luego el móvil después de cinco segundos, luego un colega después de otros cinco segundos.

Tan a menudo como quieras porque no hay límite en el número de cambios. Algunos clientes actualizan su enrutamiento diariamente basándose en quién está trabajando.

No. Cambiar destinos y añadir extensiones son gratis con cada número CallFactory.

Sí. Combinas esta función con enrutamiento basado en calendario para que los destinos se ajusten automáticamente con tus horarios de oficina, o usas nuestra API para que tu propio software actualice destinos de forma programática.