🔐 Acceso exclusivo para sus llamadas

Enrutamiento por código PIN

A veces solo desea que personas específicas contacten a su equipo. ¿Qué mejor manera de gestionar esto que con un código PIN?

Nuestra función de enrutamiento por código PIN le permite configurar un punto de acceso exclusivo para sus llamadas. Solo aquellos que ingresen el PIN correcto serán desviados a su destino previsto, asegurando que las llamadas confidenciales o prioritarias se manejen de manera eficiente.

Solo las llamadas aprobadas pasan de forma segura
Ideal para líneas sensibles o de equipos internos
Agregue una capa extra de control de privacidad

Beneficios de la función de enrutamiento por código PIN

Descubra cómo nuestras funciones le ayudan a trabajar de manera más inteligente, ahorrar tiempo y mejorar la comunicación de su negocio.

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Líneas de clientes VIP

Dé a sus clientes más importantes un camino directo y sin obstáculos hacia su equipo de soporte.

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Comunicación interna del equipo

Asegúrese de que solo el personal autorizado pueda acceder a departamentos específicos o personal de guardia.

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Líneas de servicio restringidas

Gestione el acceso a servicios especializados o contactos de emergencia, evitando interrupciones no deseadas.

Por qué es importante

Con el enrutamiento por código PIN, mantiene el control sobre quién se conecta con su equipo, mejorando la privacidad y agilizando su flujo de llamadas.

Esta herramienta es especialmente útil cuando se manejan asuntos sensibles, se gestionan líneas de servicio confidenciales o se segmentan llamadas de alta prioridad. Mantiene su comunicación estructurada, incluso durante las horas pico.

Esta función se incluye de forma gratuita con cada número de empresa español o número internacional.

DenyList routing

Bloquea automáticamente a los llamantes no deseados añadiendo números a tu DenyList. Mantén tus líneas abiertas para las llamadas que más importan.

Se solicita a los llamantes que ingresen un PIN. Si el PIN es correcto, la llamada se enruta al destino que ha configurado; de lo contrario, no pasará.

Sí, puede crear múltiples PINs y enrutar cada uno a un departamento, equipo o individuo específico según sus necesidades internas.

Absolutamente. Puede personalizar el saludo y las instrucciones que escuchan los llamantes cuando se les pide ingresar un PIN, o mantenerlo neutral y seguro.

Sí. Es ideal para asegurar que solo las llamadas prioritarias o aprobadas lleguen a equipos de guardia o líneas de emergencia, incluso fuera del horario habitual.

Puede elegir lo que sucede: enviarlos al correo de voz, reproducir un mensaje o simplemente desconectar la llamada sin revelar el problema.

No. El enrutamiento por código PIN funciona con su configuración existente de Callfactory. No es necesario instalar nada ni cambiar de proveedor.