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SueciaGestión de picos de tráfico
¿Estás llevando a cabo una gran campaña o siendo noticia? Te ayudamos a gestionar una avalancha de llamadas entrantes para que ningún cliente quede esperando.
Prepárate para momentos ocupados. Nuestra plataforma maneja picos repentinos de llamadas con enrutamiento inteligente, capacidad en la nube y herramientas integradas, para que ningún llamante quede esperando.
- Maneja picos repentinos sin interrupciones
- Sin límites gracias a la capacidad en la nube
- Enruta o pone en cola las llamadas instantáneamente cuando sea necesario
Beneficios de la gestión de picos de tráfico
Descubre cómo nuestras funciones te ayudan a trabajar de manera más inteligente, ahorrar tiempo y mejorar la comunicación de tu negocio.
Siempre con suficiente capacidad
Incluso durante campañas nacionales o momentos pico, nuestra plataforma mantiene tu línea abierta. ¿Miles de llamadas? No hay problema, estamos listos para eso.
Opciones de enrutamiento flexibles
Activa rápidamente colas o redirige llamadas cuando se pone ocupado. Tú mantienes el control, sin necesidad de cambiar tu configuración.
Incluido en tu plan
Funciones inteligentes como colas y enrutamiento flexible son parte de tu suscripción a Callfactory, sin costos adicionales, solo una mejor gestión durante los momentos ocupados.
Activa el modo pico
El refugio para multitudes está incluido en la suscripción a Callfactory. Puedes activar esta funcionalidad en cualquier momento sin pagar nada extra.
Para más información o para activar un refugio para momentos de mucha actividad, ¡por favor contacta a nuestro servicio al cliente al +34 900 839 899!
Esta función se incluye de forma gratuita con cada número de empresa español o número internacional.
Descubra más sobre otras funciones
Encuentre más información sobre nuestras funciones que pueden potenciar la comunicación de su empresa.
Asistente de texto a voz
Deja que el ordenador hable tu mensaje por ti. La voz suena natural y es ideal para menús o respuestas automáticas.
Cambiar destinos finales
Redirige llamadas a cualquier teléfono: móvil, fijo o VOIP. Cambia destinos en cualquier momento, tantas veces como quieras.
DenyList routing
Bloquea automáticamente a los llamantes no deseados añadiendo números a tu DenyList. Mantén tus líneas abiertas para las llamadas que más importan.
FAQ sobre la gestión de picos de tráfico
Obtenga respuestas claras sobre la gestión de picos de tráfico y cómo funciona para su negocio.
Durante picos repentinos, nuestra plataforma activa automáticamente la gestión de picos de tráfico. Las llamadas se distribuyen, ponen en cola o redirigen de manera inteligente, asegurando que su línea siga siendo accesible y que ningún cliente espere.
La gestión de picos de tráfico es una función que garantiza que su tráfico telefónico se mantenga estable cuando llega un número inusualmente alto de llamadas. Gracias al enrutamiento inteligente, la capacidad en la nube y las opciones de cola, sus líneas permanecen disponibles incluso en períodos de alta demanda.
No, no se requiere nada adicional. La gestión de picos de tráfico está disponible automáticamente en su entorno de Callfactory y funciona directamente con sus configuraciones de enrutamiento existentes. Puede activar colas adicionales o desvío de llamadas si es necesario.
No. La función está completamente incluida en su suscripción a Callfactory.
Sí. Puede colocar automáticamente las llamadas en una cola, redirigirlas a otros miembros del equipo o números externos, o reproducir temporalmente un mensaje. Siempre mantiene el control del manejo de llamadas.
Absolutamente. Al distribuir las llamadas, enrutar automáticamente y activar colas, el número de llamadas perdidas se reduce drásticamente incluso durante picos extremos.
