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SueciaNotas de llamada
Capture cada detalle de cada llamada
Con nuestra nueva función de Notas de llamada, nunca volverá a perder información valiosa de una llamada. Bajo cada llamada en su panel de control, ahora puede escribir notas: perfecto para capturar seguimientos, solicitudes de clientes, puntos de acción o detalles importantes que desee compartir con sus colegas.
Ya sea que tome notas usted mismo o que su equipo agregue sus comentarios, todo se almacena ordenadamente junto a la llamada. Esto convierte su historial de llamadas en una poderosa fuente de clientes potenciales, conocimientos de clientes y posibles pedidos. No más notas dispersas, no más conversaciones olvidadas.
Beneficios de la función Notas de llamada
Descubra cómo nuestras funciones le ayudan a trabajar de forma más inteligente, ahorrar tiempo y mejorar la comunicación de su empresa.
Escribir notas por llamada
Escriba notas directamente bajo cualquier llamada. Capture seguimientos, puntos de acción o detalles del cliente mientras la conversación aún está fresca.
Compartir con el equipo
Comparta conocimientos con colegas y mantenga a todos alineados. Todos ven las mismas notas, por lo que los traspasos se mantienen claros y consistentes.
Convertir llamadas en conocimientos
Construya una mina de oro de información para ventas, soporte y seguimientos. Utilice notas pasadas para detectar oportunidades o problemas recurrentes.
Un lugar para todo el contexto de la llamada
Todo el contexto relacionado con la llamada almacenado en un lugar central y con capacidad de búsqueda. No más notas dispersas o información perdida entre herramientas o bandejas de entrada.
Moverse más rápido con claridad
Flujos de trabajo más rápidos y mejores resultados para los clientes. Menos búsquedas, menos preguntas repetidas y seguimientos más rápidos después de las llamadas.
Véalo en acción
Vea cómo funcionan las Notas de llamada en su panel. Después de cualquier llamada, simplemente agregue una nota escrita: su conocimiento permanece conectado a esa llamada específica para siempre.
- Mantenga todos los conocimientos conectados a la llamada correcta
- Escriba seguimientos o solicitudes de clientes
- Añada notas al instante después de cada llamada
Llamada entrante - John Doe
+34 91 123 4567 • 3 min 24 seg"Me gustaría revisar la renovación de mi contrato."
El cliente quiere opciones de renovación. Hacer seguimiento mañana para resolver este problema.
Casos de uso reales
Estos escenarios muestran cómo diferentes industrias utilizan las Notas de llamada para sus proyectos.
Atención al cliente
Almacene preguntas, problemas y resoluciones de clientes directamente bajo la llamada para que los equipos siempre sepan qué sucedió y qué acciones tomar a continuación.
Equipos de ventas
Añada intereses de clientes, objeciones y seguimientos. Convierta las llamadas en una fuente consistente de clientes potenciales y oportunidades de negocio.
Operaciones y logística
Documente actualizaciones de llamadas como notas de entrega, comprobaciones de estado o detalles de verificación. Mantenga todo claro y rastreable para los equipos internos.
Contabilidad y facturación
Capture recordatorios de pago, preguntas de facturación o información de contratos en un solo lugar. Las notas permanecen vinculadas a la llamada correcta para un servicio al cliente rápido.
Fundación del contexto de llamada
Todas las notas de llamada permanecen conectadas a su historial de llamadas, dando a su equipo acceso rápido a conversaciones pasadas y conocimientos almacenados.
Esta función se incluye de forma gratuita con cada número de empresa español o número internacional.
Listo para el equipo
Todos ven las mismas notas, haciendo que la colaboración sea consistente entre ventas, soporte y operaciones.
Aprenda más sobre otras funciones
Encuentre más información sobre nuestras funciones que pueden impulsar las comunicaciones de su empresa.
Preguntas frecuentes sobre Notas de llamada
Obtenga respuestas claras sobre las Notas de llamada y cómo funcionan para su empresa.
Las notas de llamada se añaden directamente bajo cada llamada en su panel. Después de una llamada, puede escribir una nota o grabar una nota de voz corta. Las notas permanecen vinculadas a esa llamada específica, por lo que el contexto nunca se pierde.
Sí. Varios miembros del equipo pueden añadir notas a la misma llamada. Esto hace que sea fácil compartir conocimientos, seguimientos o comentarios internos y mantener a todos alineados en la conversación.
No. Las notas de llamada son comentarios escritos añadidos bajo cada llamada. Están diseñadas para documentación rápida, seguimientos y colaboración en equipo, no para grabación de audio.
Sí. Las notas de llamada funcionan con llamadas entrantes, salientes y perdidas. Las notas siempre se almacenan junto a la llamada, independientemente del tipo de llamada.
Las notas de llamada mantienen todo el contexto de la llamada en un solo lugar. Esto ayuda a los equipos a rastrear seguimientos, compartir conocimientos de clientes y evitar preguntas repetidas, resultando en flujos de trabajo más rápidos y mejores resultados para los clientes.
