Buzón de voz para empresas, cada mensaje en tu correo.

Es un buzón de voz ligado al número de tu empresa, no a un teléfono concreto. Si nadie contesta, quien llama oye tu saludo y deja un mensaje, que te llega como archivo de audio al correo electrónico. Por eso funciona igual si tu equipo contesta en un fijo, en el móvil o en el ordenador.

Sí, en la práctica. Mucha gente llama contestador al buzón de voz: quien llama oye un saludo y deja un mensaje grabado. La diferencia es que este sistema está en el número de tu empresa y no en un aparato de la oficina, y los mensajes te llegan por correo.

En el panel, en los ajustes de cada número. Activas el buzón de voz, eliges al cabo de cuántos segundos entra, pones un saludo grabado o creado con texto a voz y añades las direcciones de correo electrónico que reciben los mensajes. Los cambios se aplican en cuanto los guardas.

En tu correo. Cada mensaje llega como archivo de audio con el número de quien llamó y la hora, y lo reproduces en cualquier dispositivo: el móvil, el ordenador o la tableta. La notificación de correo nuevo te avisa en cuanto llega. Además, los mensajes se quedan noventa días en el panel, por si quieres volver a escuchar alguno. No necesitas clave, código de acceso ni una aplicación aparte.

No hay ningún número que marcar. Los mensajes te llegan al correo, así que no tienes que llamar a tu buzón para escucharlos.

Con un número de empresa, porque el buzón de voz está incluido en todos los planes. Eliges el plan en la página de tarifas y, en cuanto el número está activo, activas el buzón en el panel, en los ajustes del número. Si quieres conservar tu número actual, lo trasladamos con la portabilidad.

Desde €149 al año, sin IVA: es el precio de Número de empresa, y el buzón de voz no tiene coste aparte. Centralita cuesta €25 al mes y Atención al cliente €49 al mes, y el buzón de voz y el mensaje de bienvenida están incluidos en los tres. Las llamadas con un número español están incluidas con un uso normal.

Sí. Puedes asociar varias direcciones de correo a cada número, y te lo recomendamos: con una sola dirección, los mensajes se quedan sin escuchar en cuanto esa persona tiene el día libre.

Sí. El saludo se configura por número: cada número tiene su propio saludo y sus propios destinatarios, de modo que tu línea de ventas y tu línea de soporte pueden decir algo distinto a quien llama por la noche.

Algo breve, de diez a quince segundos: el nombre de tu empresa, que ahora no podéis atender la llamada, que quien llama deje su nombre, su teléfono y su consulta, y cuándo le devolvéis la llamada. Por ejemplo: “Has llamado a Sánchez Asociados. Ahora no podemos atenderte. Deja tu nombre, tu teléfono y tu consulta, y te llamamos mañana por la mañana.”

Con tu propia voz o con texto a voz. Grabas el mensaje en el móvil en un sitio sin ruido y nos envías el archivo de audio, o escribes el texto en nuestro asistente de texto a voz y eliges una voz. Puedes cambiar el saludo siempre que quieras.

Sí, con los planes Centralita y Atención al cliente, que incluyen el horario de apertura y el calendario de festivos. Fuera de horario, quien llama oye directamente tu saludo de fuera de horario y puede dejar un mensaje. Si cierras varios días, también puedes poner solo un aviso con la fecha en que vuelves.

El buzón de voz de tu móvil va ligado a un teléfono y a una persona, y lo escuchas llamando a un número o desde una aplicación. El buzón de voz para empresas va ligado al número de tu empresa: un solo saludo para todo el equipo, mensajes a varias direcciones de correo y el mismo funcionamiento tanto si contestáis en un fijo como en el móvil o en el ordenador.

Sí. En el modo solo mensaje, las llamadas van directamente al buzón de voz. Es útil para líneas de pedidos, de sugerencias o de avisos.

Sí. En el modo solo aviso, quien llama oye tu mensaje y la llamada termina sin que se grabe nada. Es útil para un cierre de oficina o un cambio temporal.

Sí. Lo activas o desactivas en el panel cuando quieras, o pides a nuestro soporte que lo haga. Si lo desactivas, quien no consigue hablar con nadie oye la señal de comunicando o pasa a otro destino que elijas.

Sí. Si quien llama llega al tiempo máximo de espera de la cola y no hay nadie disponible, pasa al buzón de voz en lugar de cortarse la llamada. La cola de llamadas está en el plan Atención al cliente.

Sí, con el plan Atención al cliente. Incluye la grabación de llamadas con transcripción y resumen por IA, que activas en el panel. Por defecto, las grabaciones se guardan treinta días.