Telefonía internacional

Eliges un número local en el país donde quieres ser localizable — un número español para clientes españoles, un número alemán para clientes alemanes, un número estadounidense para clientes americanos. Cuando alguien llama a ese número, CallFactory dirige la llamada a tu equipo según las reglas que has definido: una oficina específica, un número móvil, un menú telefónico o una cola de llamadas.

El que llama paga tarifas locales (o nada, si es un número gratuito). Tu equipo recibe la llamada como si fuera una llamada nacional. No se necesita equipo especial en ninguno de los extremos — el enrutamiento se realiza completamente en nuestra plataforma.

Apoyamos a empresas en cada etapa del crecimiento internacional. Una pequeña empresa probando un nuevo mercado puede empezar con un solo número en un país. Una franquicia con sedes en toda Europa puede tener numeros locales en cada país, cada uno con su propio enrutamiento, idioma y flujo de llamadas.

Desde 2022, estamos registrados como operador de telecomunicaciones en 13 países europeos. Comenzamos como proveedor holandés y crecimos junto a nuestros clientes hacia otros mercados. Ya sea que necesites un número o cien, el proceso de activación es el mismo — dinos lo que necesitas y lo activamos.

Los numeros de teléfono internacionales de proveedores económicos a menudo dirigen las llamadas por la ruta más barata — lo que resulta en retrasos, llamadas cortadas y mala calidad de audio. CallFactory adopta un enfoque diferente. Pagamos las tarifas locales y las tarifas internacionales a los operadores correspondientes en cada país, garantizando que tu número funcione tan fiablemente como una línea local.

Esto es especialmente importante para las llamadas de negocios donde la primera impresión cuenta. Un cliente que llame a tu número español debería escuchar la misma calidad de llamada que si llamara a una empresa española local. Eso es exactamente lo que ofrecemos.

Cada número internacional incluye acceso a las mismas funciones que un número nacional. Añade un mensaje de bienvenida en el idioma local, dirige las llamadas según el horario de oficina, usa un menú telefónico para dirigir a los que llaman al departamento correcto y graba las llamadas para el control de calidad.

Para empresas con sus propios desarrolladores, está disponible el acceso a nuestra API privada — permitiéndote crear integraciones personalizadas con tus sistemas internos. Y si tus necesidades de telefonía internacional superan las funciones estándar, los servidores IVR dedicados ofrecen un entorno completamente privado.

Los numeros internacionales están disponibles a partir de una baja cuota mensual por número. El precio exacto depende del país y del tipo de número — los numeros locales, nacionales y gratuitos tienen tarifas diferentes.

No hay costes de instalación ni contrato mínimo. Activas un número cuando lo necesitas y lo cancelas cuando quieras. Contáctanos para un presupuesto adaptado a tus necesidades.