Alemania
Austria
Bélgica
Estados Unidos
Francia
Italia
Países Bajos
Polonia
Reino Unido
Suecia
Vende en el extranjero con un número local
Tus clientes en el extranjero llaman a un número de su propio país y pagan la tarifa local. Tú contestas sin más, estés donde estés.
Licencia de operador propia en catorce países europeos
Un número de teléfono para tu empresa en España o en el extranjero
Un cliente de Valencia prefiere llamar a un número 96, y un cliente de Ámsterdam, a un número neerlandés. Si quieres que tus clientes te llamen gratis, eliges un 900. Por eso conviene elegir el número según dónde están quienes te llaman y quién paga la llamada.
En España
Un número español
Local con el prefijo de tu ciudad, o gratuito con el 900. Los dos tipos se diferencian sobre todo en quién paga la llamada y en la impresión que el número da a quien llama.
Compara los dos tiposEn el extranjero
Un número en otro país
27 países, desde los Países Bajos hasta Estados Unidos, todos en el mismo panel. De un país a otro cambian sobre todo los requisitos, como que tu empresa tenga una dirección allí. En todos, la llamada llega al teléfono o al equipo que tú elijas.
Ver los paísesAsí usan las empresas los números internacionales
Un número local en cada país
Cada persona que llama, en su propio idioma
Un menú por idioma: quien llama elige su idioma y llega al compañero que lo habla.
Menú de opcionesEn España
Dos tipos de número español, según quién paga la llamada
La tecnología es la misma en los dos. Cambia lo que ve quien llama, lo que le cuesta la llamada y si tu empresa tiene que estar establecida en un lugar concreto.
| Tipo | Lo que transmite | Condición | Quién paga la llamada |
|---|---|---|---|
| Local 91 Madrid, 93 Barcelona… | Que estás aquí, en esta ciudad. Es la señal más clara de cercanía, y por eso es el más solicitado. | Tu empresa necesita un establecimiento registrado en esa provincia. Lo exige la normativa, y la CNMC asigna los números. | Quien llama, a su tarifa normal |
| 900 gratuito | Que llamar no le cuesta nada al cliente. Funciona cuando lo que frena es dar el paso de llamar. | Sin requisito de establecimiento. | Tú, por minuto |
En el extranjero
Elige el país donde están tus clientes
27 países, todos en la misma plataforma y en el mismo panel. Lo que cambia de un país a otro es el papeleo: a veces tu empresa debe estar establecida allí, a veces en esa ciudad concreta, y a veces no hay ningún requisito.
- España +34
- Países Bajos +31
- Bélgica +32
- Alemania +49
- Reino Unido +44
- Francia +33
- Italia +39
- Austria +43
- Suiza +41
- Irlanda +353
- Dinamarca +45
- Finlandia +358
- Suecia +46
- Polonia +48
- Portugal +351
- República Checa +420
- Grecia +30
- Hungría +36
- Rumanía +40
- Croacia +385
- Eslovaquia +421
- Eslovenia +386
- Estonia +372
- Letonia +371
- Lituania +370
- Chipre +357
- Estados Unidos +1
- Otros países Consúltanos →
Lo único que debes saber de antemano es el requisito de establecimiento. Varía según el país y el tipo de número, y aparece junto a cada número en la tienda de números, antes de que hagas el pedido.
Por qué con nosotros
Plataforma propia y licencia de operador en catorce países europeos
Calidad de la llamada
Las llamadas a fijos y móviles van por la red telefónica
Cuando hacemos llegar una llamada a un fijo o a un móvil, va por la red telefónica y no por internet. Así, la calidad no depende de una conexión a internet, y quien te llama desde otro país oye la llamada con la calidad de una llamada nacional.
Cambios
Hacemos los cambios nosotros mismos en nuestra plataforma
Gestionamos nuestra propia plataforma IVR y tenemos licencia de operador en catorce países europeos. Por eso un cambio o un ajuste urgente lo hacemos nosotros mismos, y tus llamadas se enrutan enseguida como quieres.
Cuánto cuesta contratar un número virtual
Un número español está incluido en los planes: €149 al año para una persona, €25 al mes para dos y €49 al mes hasta ocho. Un número en otro país cuesta €49 al mes, lo mismo en todos los países y con la centralita completa. Si antes quieres probar un mercado, puedes hacerlo con un número internacional por €250 al año, en prepago. Un número gratuito 900 también cuesta €49 al mes.
Con un número español, las llamadas están incluidas con un uso normal. Eso vale para las llamadas que entran por internet en tu softphone o tu teléfono de escritorio y para las que hacemos llegar a un fijo o a un móvil. Si tu empresa llama más de lo normal, pagas 10 céntimos por minuto a fijos y a móviles, por segundos, y en esos 10 céntimos entran, si quieres, la grabación, la transcripción y el registro de la llamada. Un número extranjero y un número 900 los hacemos llegar siempre por la red fija o móvil, nunca por internet, porque una llamada desde el extranjero pasa por varios países y operadores. Estos números tienen su propia tarifa por minuto, que te indicamos en tu propuesta.
Preguntas
Preguntas frecuentes sobre números de teléfono virtuales
Respuestas sobre los números de teléfono virtuales: qué son, qué necesitas y cómo se configuran.
¿Prefieres hablarlo antes?
Nuestro equipo te ayuda con números y voicebots en cada uno de nuestros países. Llámanos o usa el formulario de contacto.
Ir al formulario de contacto → Llámanos al 900 839 899Un número de teléfono que no está ligado a una línea física ni a una tarjeta SIM. Tú decides dónde entran las llamadas: en uno o varios móviles o fijos que ya tienes, o por internet en un softphone o un teléfono de escritorio. Así montas la telefonía de tu empresa sin instalar líneas nuevas.
Eliges un número en la tienda de números, nos das los datos de tu empresa y lo activamos en un día laborable. Un número español va incluido en los planes desde €149 al año; un 900 o un número en otro país cuesta €49 al mes. Para un número local, tu empresa necesita un establecimiento registrado en la provincia del prefijo.
No. Desviamos las llamadas a los teléfonos que ya usas, o a un softphone en tu ordenador o tu móvil. No tienes que invertir en equipos nuevos, y normalmente recibes las primeras llamadas en un día laborable.
Sí. Eliges un número en España o en el extranjero, y desviamos las llamadas a los teléfonos que ya usas o a tu centralita. Así estás disponible en un país nuevo sin montar allí tu propia telefonía. Un número extranjero tiene su propia tarifa por minuto.
Sí. Trasladamos tu número mediante la portabilidad, por ejemplo si tu operador deja de dar servicio a las líneas analógicas o RDSI. La portabilidad es gratuita, tarda como máximo cinco días laborables y, mientras tanto, el número sigue funcionando con tu operador actual. Después lo usas como número virtual y decides dónde entran las llamadas.
Lo decides tú. Puedes activar el buzón de voz, o desviar la llamada a un compañero si nadie contesta en un número de segundos que tú fijas. Si quieres ayuda para configurarlo, nuestro equipo de soporte lo prepara contigo.
No. Lo configuras todo en el panel y, si prefieres no hacerlo tú, lo configuramos nosotros según lo que necesites. Si tienes conocimientos técnicos, también puedes conectarte mediante nuestra API o webhooks, o usar nuestro sistema IVR en un contenedor Docker.
