Un número de teléfono alemán para tu empresa

El de Alemania. Quien llama desde el extranjero marca +49 (o 0049) y después el prefijo sin el 0 inicial y el número. Si tu empresa tiene un número de teléfono alemán, escríbelo con el +49 en tu web, por ejemplo +49 30 12345678 para Berlín.

Para que tus clientes en Alemania te llamen a un número de su propio país, con una llamada nacional en lugar de una internacional. La llamada llega a tu oficina, a tus móviles o a tu centralita en España, y puedes recibirla con un mensaje de bienvenida en alemán.

Sí, pero solo un número 0800. Lo registras con una dirección fuera de Alemania, porque la Bundesnetzagentur quiere que las empresas extranjeras estén localizables, siempre que la llamada sea gratuita para quien llama desde Alemania. Para los números 032 y los locales hace falta una dirección alemana verificable.

Sí. Si tienes un almacén, un centro logístico o la oficina de un socio en Alemania, puedes usar esa dirección para registrar un número 032 o un número local. Muchos de nuestros clientes españoles que envían a Alemania lo hacen con la dirección de su socio logístico. Para un número local, la dirección tiene que estar en la ciudad del prefijo.

El 032 es nacional y el local lleva el prefijo de una ciudad. Un número 032 funciona en toda Alemania sin estar ligado a una ciudad y requiere una dirección alemana verificable. Un número local lleva un prefijo como el 030 de Berlín, el 089 de Múnich o el 040 de Hamburgo, lo que genera confianza regional; para tenerlo, tu empresa tiene que estar presente en esa ciudad.

A través de nuestra plataforma. Cuando un cliente en Alemania llama a tu número alemán, desviamos la llamada a los teléfonos que ya usas o a tu centralita: tu fijo en España, un móvil o un equipo a través de un menú de opciones. Quien llama oye un tono de llamada alemán normal y, si quieres, un mensaje de bienvenida en alemán. Tú oyes primero un breve pitido o un aviso, para saber que la llamada ha entrado por tu número alemán.

Eliges un número disponible en esta página y completas el pedido con los datos de tu empresa. Para un 032 o un número local comprobamos antes tu dirección en Alemania. El número está activo en un día laborable y desviamos las llamadas a los teléfonos que ya usas o a tu centralita en España.

€49 al mes por número, o €490 al año, sin IVA, con la centralita completa: desvío de llamadas, menú de opciones, cola de llamadas, grabación y estadísticas. Si primero quieres probar el mercado, la Prueba de mercado cuesta €250 al año en prepago, con una línea y un desvío, para un número 032 o local. Las llamadas van por la red fija o móvil, no por internet, y tienen su propia tarifa por minuto, que depende de adónde las desvíes y figura en tu propuesta. Todos los importes están en nuestra página de precios.

Tres tipos: números locales (como el 030 de Berlín o el 089 de Múnich), para una presencia en una ciudad; números nacionales 032, para una presencia en todo el país sin ligarte a una ciudad, y números gratuitos 0800, gratis para quien llama. Un número local necesita una dirección en la zona de su prefijo; un número 032, una dirección en Alemania, y un 0800 se registra con una dirección en cualquier país.

Quien llama no paga nada. Un número 0800 permite a tus clientes llamarte gratis desde cualquier fijo o móvil alemán, y el coste de la llamada lo asumes tú como titular del número. Es la opción habitual para la atención al cliente en Alemania y facilita que te llamen. Ten en cuenta que los números 0800 solo se pueden marcar desde Alemania.

Empieza por el código de país +49. En formato internacional quitas el 0 inicial del prefijo: +49 30 12345678. En Alemania, el mismo número se escribe 030 12345678.

No hay una longitud fija. Los prefijos alemanes tienen entre dos y cinco cifras sin el 0 (30 Berlín, 89 Múnich, 221 Colonia) y el número de abonado es más corto cuanto más largo es el prefijo. Por eso un número de Berlín y uno de una ciudad pequeña no tienen el mismo número de cifras.

Empiezan por 015, 016 o 017, como el 0151 o el 0171. Nosotros te damos números fijos alemanes, no números móviles: un 0800, un 032 o un número local, y las llamadas llegan a los móviles o fijos que tú elijas.

Con el 00 49 o el +49, el prefijo sin el 0 y el número: +49 30 12345678 para Berlín. Para quien llama desde España es una llamada internacional; tus clientes en Alemania, en cambio, llaman a tu número alemán con una llamada nacional normal.

En un día laborable. Para los números 032 y locales comprobamos antes tu dirección en Alemania, y esa comprobación puede tardar algo más. Después desviamos las llamadas a los teléfonos que ya usas o a tu centralita.

Sí. Tu número alemán incluye la centralita completa. Configuras mensajes de bienvenida en alemán con texto a voz, menús de opciones (“pulse 1 para ventas”), la grabación de llamadas para controlar la calidad y el desvío por horario. Todo se gestiona desde nuestro panel.

La Bundesnetzagentur (Agencia Federal de Redes), la autoridad alemana de las telecomunicaciones, que también asigna los números de teléfono a los operadores registrados. Encontrarás más información en www.bundesnetzagentur.de.

Sí. CallFactory está registrada en la Bundesnetzagentur con el número 19/092, y los números alemanes los asignamos nosotros mismos, conforme a la ley alemana de telecomunicaciones.