Número fijo virtual con prefijo local para tu empresa

Es un número fijo con el prefijo de una provincia, por ejemplo el 91 de Madrid o el 93 de Barcelona. Quien llama ve enseguida que tu empresa está en esa zona y paga igual que por llamar a cualquier fijo, sin ningún coste adicional. Con nuestro servicio el número no va ligado a una línea física: las llamadas llegan a tu móvil, a tu fijo o a tu equipo.

Un número fijo virtual funciona sin cable ni centralita en tu oficina. Tiene un prefijo geográfico normal, pero las llamadas pasan por nuestra plataforma y suenan donde tú decidas: en tu móvil, en un fijo, en un teléfono de mesa o por internet en el softphone del ordenador. Para quien llama no hay diferencia: es un número de empresa como cualquier otro.

Tienen nueve dígitos y empiezan por 91. El prefijo es el mismo para la capital y para toda el área metropolitana y la provincia, con municipios como Alcalá de Henares o Getafe. Otros prefijos conocidos son el 93 de Barcelona y el 96 de Valencia. Desde el extranjero se marca +34 delante de los nueve dígitos.

Una dirección de tu empresa en la provincia del prefijo. La normativa reserva los números geográficos a quien tiene su domicilio o un establecimiento en esa provincia y la CNMC asigna los números, así que para un número de Barcelona (93) necesitas una dirección en la provincia de Barcelona. Comprobamos esa dirección antes de activar el número.

Desde €149 al año, con el plan Número de empresa, para una persona. Con Centralita (€25 al mes) compartes el número con hasta 2 personas, y con Atención al cliente (€49 al mes) con hasta 8, con menú de opciones, cola de espera y grabación de llamadas. Tienes todos los planes en la página de precios.

Sí, con un uso normal. El desvío a móviles y fijos, las llamadas salientes con tu número y las llamadas que atiendes por internet están incluidos en tu plan, así que no tienes que contar minutos. Si tu empresa llama mucho más de lo habitual, pagas 10 céntimos por minuto a fijos y a móviles, por segundos, y en ese precio entran la grabación, la transcripción y el registro de la llamada si los quieres.

Eliges el número en la tienda, nos indicas la dirección de tu empresa en la provincia y lo activamos en un día laborable. Si hay que comprobar la dirección con más detalle, puede tardar algo más. No tienes que instalar nada: el desvío lo configuras en el panel desde el primer momento.

Sí, si tu empresa tiene una sede o un establecimiento en cada provincia. Una empresa con oficinas en Madrid y Valencia puede tener un 91 y un 96 y hacer que los dos suenen en el mismo equipo. Si tu empresa solo está en una provincia, el número local tiene que ser de esa provincia; dentro de ella puedes tener tantos números como quieras.

No. Un número geográfico solo se asigna a una empresa con dirección en esa provincia. Pero hay una alternativa: si quieres llegar a clientes de toda España, un número nacional como el 518 se registra en tu propia dirección, estés donde estés.

Un número nacional, si no quieres que tu número se asocie a una provincia. Útil para una tienda online o un servicio que atiende a clientes de todo el país. En ese caso puedes poner un solo número en tu web y en tus datos de contacto, o mantener tu número local y añadir un número nacional: los dos suenan en los mismos teléfonos y los gestionas en el mismo panel.

Sí. El número va ligado a la dirección de tu empresa, no al lugar desde donde se contesta. Una compañera en Málaga puede atender con el móvil las llamadas a tu número de Madrid, y lo mismo alguien que trabaja desde el extranjero.

Sí. Con la app de CallFactory en el móvil o en el ordenador haces llamadas salientes con tu número de empresa, de modo que quien recibe la llamada ve tu 91 o tu 93 y no tu móvil personal. Las llamadas salientes también están incluidas con un uso normal.

En los que elijas: un móvil, una línea fija, un teléfono de mesa, el softphone del ordenador o un equipo entero. No necesitas una línea ni un dispositivo nuevos, y cada usuario tiene su propio acceso al panel. Si la llamada va a un móvil o a un fijo, pasa por la red móvil o fija y no depende de la conexión a internet de tu oficina.

Sí, mediante la portabilidad. Trasladamos tu número geográfico a nuestra plataforma en un máximo de cinco días laborables y, mientras tanto, sigue funcionando con tu operador actual. La configuración de tu centralita virtual es gratuita.

Sí. En el panel decides a quién llegan las llamadas, en qué orden y en qué horario. Puedes hacer que suenen por turnos en los móviles de tus compañeros, que pasen a otra sede a mediodía o que vayan al buzón de voz fuera de horario y los sábados, con los mensajes en tu correo electrónico. Centralita incluye hasta 2 personas y Atención al cliente hasta 8; con un plan a medida llegas a 50 personas y 50 llamadas simultáneas por número.

Sí. En el panel ves cada llamada con el número de quien llama, el día y la hora. El historial guarda las llamadas de un año, así que te sirve para devolver las perdidas y para ver a qué horas te llaman más.

Sí. Escribes el texto del mensaje de bienvenida y una voz automática lo lee, o subes tu propia grabación; puedes escuchar cómo suena antes de decidir. El menú de opciones (IVR), por ejemplo «pulsa 1 para ventas», forma parte del plan Atención al cliente.

Sí. Quien llama desde fuera de España marca +34 seguido de los nueve dígitos, por ejemplo +34 93 y el resto del número. A diferencia de los números 900 y 518, que no siempre se pueden marcar desde el extranjero, un número geográfico funciona desde cualquier país.

Sí. Tenemos números locales y nacionales en muchos países, por ejemplo en Reino Unido o en Estados Unidos. Un número extranjero cuesta €49 al mes con la centralita completa, o €250 al año en prepago con Prueba de mercado, que incluye una línea y un desvío sin más funciones. Las llamadas a números extranjeros tienen su propia tarifa por minuto y no entran en el uso normal.