Un número nacional para tu empresa en toda España

Es un número de empresa que no está vinculado a ninguna provincia, como un 518, un 902 o un 901. Así tu empresa tiene un solo número para toda España, y tú decides en el panel a qué equipo o teléfono llegan las llamadas.

Tiene nueve cifras, como cualquier número español, pero empieza por un rango propio en lugar del prefijo de una provincia: 518, 901 o 902, seguido de seis cifras. Desde el extranjero se escribe con el código de país, por ejemplo +34 518 12 34 56.

Sobre todo lo que paga quien llama. Con un 518, quien llama paga la tarifa normal de su operador, sin recargo. Con un 902 paga lo que su operador cobra por una llamada a un número nacional, que no siempre está incluida en su tarifa plana. Con un 901, de coste compartido, quien llama paga una parte de la llamada y tu empresa el resto.

Para la mayoría de las empresas, un 518, que sirve si quieres un solo número para todas tus sedes o si vendes en todo el país. Un 902 encaja en ventas, reservas o información, pero no como línea de atención al cliente: la normativa de consumo no permite usar un 902 para eso. Para atender a tus clientes, elige un 518, un número local o un 900, gratis para quien llama. Si prefieres pagar tú una parte de cada llamada, pide información sobre el 901 a nuestro equipo de soporte.

No. Tu empresa no fija ningún precio y no recibe ninguna parte de lo que paga quien llama. Los números de tarificación adicional son otros, como el 803, el 806 o el 807.

Quién paga la llamada. Con un 900, la llamada es gratis para quien llama desde España y tu empresa paga cada minuto recibido. Con un 518 o un 902, quien llama paga la llamada a su operador, y con un 901 paga una parte. Si quieres que llamarte no le cueste nada a tu cliente, elige un 900.

Eliges un número libre en la página del 518 o del 902 y nos das los datos y la dirección de tu empresa, también si está fuera de España. El número está activo en un día laborable. Para un 901, nuestro equipo de soporte te informa del precio y de los pasos.

Desde €149 al año con un 518, que entra en los planes Número de empresa (€149 al año), Centralita (€25 al mes) y Atención al cliente (€49 al mes), sin IVA, con las llamadas incluidas con un uso normal. Un 902 cuesta €49 al mes con el plan Atención al cliente, y las llamadas entrantes tienen su propia tarifa por minuto. El precio del 901 te lo da nuestro equipo de soporte. Todos los importes están en nuestra página de precios.

No. Un número nacional se registra con la dirección de tu empresa, aunque esté fuera de España. Las llamadas llegan a los teléfonos que ya usas o a tu centralita, estés donde estés.

Sí. Desvías las llamadas a móviles, fijos, softphones o a tu centralita, y cambias el desvío cuando quieras en el panel. Con el plan Atención al cliente añades un menú de opciones y una cola de llamadas.

Sí. La portabilidad de tu número 902 o de cualquier otro número nacional es gratis y tarda como máximo cinco días laborables. Mientras tanto, el número sigue funcionando con tu operador actual.

No siempre. Los números nacionales están pensados para llamadas desde España: un 518 o un 902 no se puede marcar desde todos los países ni con todos los operadores, y un 901 solo se puede marcar desde España. Si tienes muchos clientes en el extranjero, un número geográfico es la opción más segura.

La normativa de numeración reserva rangos propios para los números nacionales, y la CNMC asigna los números a los operadores registrados. CallFactory está registrado en la CNMC con el número IFP/DTSA/004/26.

En un día laborable. En ese plazo configuramos el desvío, el buzón de voz y el resto de ajustes que hayas elegido, para que puedas recibir llamadas desde el primer momento.