Portabilidad de tu número fijo a CallFactory

Es cambiar de operador sin cambiar de número. Tu número fijo pasa de tu operador actual a CallFactory y tus clientes siguen llamando al mismo número que ya conocen. Lo que cambia es la plataforma que gestiona las llamadas: a partir del traslado, decides tú en el panel a quién llegan y en qué orden.

Como máximo cinco días laborables. Durante ese tiempo, el número sigue funcionando con tu operador actual, así que no pierdes llamadas. A partir del cambio, las llamadas llegan a través de nuestra plataforma.

El número, el nombre de tu empresa y el NIF tal como figuran en el contrato con tu operador actual. Estos datos tienen que coincidir con los del titular de la línea; si no coinciden, la solicitud puede rechazarse. Para un número geográfico necesitas, además, una dirección de tu empresa en la provincia del prefijo.

Todos los números fijos: geográficos, como un 91 de Madrid o un 93 de Barcelona, nacionales como el 902, el 901 o el 518, y números 900. No trasladamos números móviles, porque no ofrecemos líneas móviles.

No. CallFactory no ofrece números móviles, así que no podemos recibir la portabilidad de un móvil. Tu móvil se queda con tu operador y, si quieres, tu número fijo de empresa puede sonar en él.

Sí. Trasladamos números 900 con el plan Atención al cliente, por €49 al mes. La llamada sigue siendo gratis para quien llama, y las llamadas entrantes tienen su propia tarifa por minuto, que encuentras en la página de precios. Ten en cuenta que un 900 no siempre se puede marcar desde el extranjero.

Sí. El 902 es un número nacional y lo trasladamos con el plan Atención al cliente, por €49 al mes. Quien llama paga la tarifa nacional normal de su operador. Las llamadas al 902 tienen su propia tarifa por minuto, que encuentras en la página de precios.

No. Un número geográfico va unido a la provincia de su prefijo: la normativa exige que tu empresa tenga una dirección en esa provincia, y la CNMC asigna los números según esa regla. Si te mudas dentro de la misma provincia, conservas el número. Si te mudas fuera, puedes elegir un número nacional, que funciona con la dirección de tu empresa esté donde esté.

No. Al pedir la portabilidad, la solicitud llega a tu operador actual y el número pasa a CallFactory en el momento del cambio. Si tienes otros servicios con ese operador, como la fibra o líneas móviles, pregúntale qué ocurre con ellos.

Nada. La portabilidad de tu número a CallFactory es gratis, igual que la configuración de tu centralita. Solo pagas el plan con el que usas el número.

Depende del plan: Número de empresa cuesta €149 al año, Centralita €25 al mes para dos personas y Atención al cliente €49 al mes para hasta ocho personas. La configuración de la centralita es gratis. Con un número español, las llamadas están incluidas con un uso normal; por encima, pagas 10 céntimos por minuto a fijos y a móviles, por segundos, con la grabación, la transcripción y el registro de la llamada incluidos si los quieres. Todos los precios son sin IVA y los encuentras en la página de precios.

Sí. Una vez trasladado, tu número fijo puede sonar en la app de tu móvil, en el móvil de un compañero o en los de todo tu equipo, a la vez o por turnos. Útil si atiendes las llamadas de la oficina desde fuera, por ejemplo cuando visitas a clientes o teletrabajas.

Sí. Desviamos las llamadas a los teléfonos que ya usas o a tu centralita, de modo que puedes trasladar el número sin cambiar de equipos. Si más adelante quieres pasar a nuestra centralita virtual, basta con cambiar los ajustes en el panel.

Sí. La portabilidad es un derecho de tu empresa, también para salir de CallFactory. El nuevo operador pide el traslado y nosotros lo tramitamos, de modo que también en ese caso conservas tu número.

Sí. CallFactory es un operador con licencia en 14 países europeos, entre ellos España. Las llamadas a tu número trasladado pasan por nuestra propia plataforma, y el mismo equipo que la gestiona hace los cambios que necesites.