Precio de la centralita virtual y de los números de empresa. Números locales, nacionales, gratuitos e internacionales, por la red fija, la red móvil o por internet.

Una centralita telefónica que funciona en la nube. En lugar de un aparato en la oficina, el software de la centralita se ejecuta en nuestra plataforma y tú decides en el panel quién recibe las llamadas, en qué orden y en qué horario. Tu equipo contesta en el móvil, en el navegador o en un teléfono IP de sobremesa, desde la oficina o desde casa. Para pymes y autónomos es una solución de telefonía sin instalación ni equipos propios.

Desde €25 al mes. Centralita cuesta €25 al mes (o €250 al año) para hasta 2 personas, y Atención al cliente €49 al mes (o €490 al año) para hasta 8 personas, con menú de opciones, cola de llamadas y grabación. Si trabajas solo, Número de empresa cuesta €149 al año y la primera vez recibes un año más gratis. Todos los precios son sin IVA y las llamadas con un número español están incluidas con un uso normal.

El número, las llamadas con un uso normal y todas las funciones del plan. Con Centralita tienes el orden de timbrado, el teléfono en el navegador, la app para iPhone y Android (muy pronto), el horario de apertura y el panel de equipo. Atención al cliente añade el menú de opciones (IVR), la cola de llamadas, la grabación de llamadas y la transcripción con IA. La configuración también está incluida, así que no hay costes de alta.

Nada aparte, si haces un uso normal. Con Número de empresa, Centralita y Atención al cliente, las llamadas con un número español están incluidas: el desvío a un móvil o un fijo, las llamadas salientes y las llamadas que contestas por internet. Por uso normal entendemos el uso profesional habitual de tu propio equipo, sin límite de minutos. Por encima de ese uso cobramos 10 céntimos por minuto a fijos y a móviles, por segundos, y en esos 10 céntimos entran, si los quieres, la grabación, la transcripción y el registro de la llamada. Los números 900, 902 e internacionales tienen tarifa propia por minuto y siempre llegan por la red fija o móvil, nunca por internet.

Ni lo uno ni lo otro. Pagas por plan: eliges según lo que debe hacer tu número y, dentro de ese plan, puedes añadir, quitar o cambiar compañeros sin que cambie tu cuota. Los teléfonos compartidos de la cocina, el almacén o la sala de reuniones no cuentan como usuario, y todo tu equipo puede entrar en el panel sin límite de accesos.

Centralita es para hasta 2 personas y Atención al cliente para hasta 8. Para equipos más grandes preparamos un plan a medida. Un número admite hasta 50 compañeros y 50 llamadas simultáneas, y para un número de campaña en radio o televisión ampliamos la capacidad.

Sí. Centralita y Atención al cliente se pueden pagar por adelantado por un año, y así tienes dos meses gratis (€250 en lugar de €300, o €490 en lugar de €588). Los minutos por encima del uso normal se facturan cada mes, a mes vencido. Si a mitad de año pasas a Atención al cliente, te descontamos la parte que no has usado.

No, si pagas cada mes. Con pago mensual, Centralita y Atención al cliente se cancelan mes a mes. Con pago anual, el plan dura un año y se factura por adelantado. Número de empresa se paga siempre por años.

No. Configurar un enrutamiento complejo también es gratis, por ejemplo un menú de opciones hacia varios equipos, reglas de horario o desbordamiento. Nuestros especialistas lo configuran contigo y después te lo entregan.

Sí. Puedes probar cualquier plan gratis durante 7 días, para ver primero cómo funcionan en la práctica el número y el enrutamiento. Después, Centralita y Atención al cliente se cancelan mes a mes, o pagas por años con dos meses de descuento. Número de empresa se paga por adelantado por un año: €149, y con tu primer año recibes otro año gratis.

No hace falta comprar nada. Las llamadas llegan por la red móvil a la aplicación de teléfono normal de tu móvil, con la mejor calidad, o a cualquier fijo por la red telefónica. En el ordenador contestas con el teléfono en el navegador o con un softphone, que funcionan por internet. La app de CallFactory sirve para gestionar tu disponibilidad y tus llamadas, no para recibirlas. Si prefieres teléfonos de escritorio VoIP, se los compras a tu proveedor de informática o a una tienda online y los conectas a tu centralita.

Eliges tu número de España y tu plan, y el número está activo en un día laborable. Desde ese momento configuras la centralita tú mismo en el panel, o lo hacemos contigo. Si hay que comprobar la dirección de tu empresa, puede tardar algo más.

Sí. Con la portabilidad traes tu número actual a CallFactory. El traslado tarda como máximo cinco días laborables y mientras tanto el número sigue funcionando con tu operador. También puedes elegir un número nuevo: uno geográfico de tu provincia, para el que necesitas una dirección de tu empresa en esa provincia, o uno nacional, que se registra en tu propia dirección.

€49 al mes, con todas las funciones de Atención al cliente. Un número internacional también se puede pagar por años: €490, con dos meses gratis. Con un 902, quien llama paga la tarifa nacional normal de su operador. Si antes quieres comprobar si hay demanda en un nuevo país, un número local o nacional en el extranjero también está disponible como Prueba de mercado: desviado a tu móvil o fijo, con 1 línea (una llamada a la vez), por €250 al año en prepago y con la tarifa por minuto de ese país. Si el mercado crece, das el salto sin cambiar de número. El precio por minuto te lo damos a petición: con un número 900 pagas tú la llamada en lugar de quien llama, y en un número internacional la tarifa varía según el país. Algunos países exigen además que tu empresa esté establecida allí; lo comprobamos contigo de antemano.

Te lo indica nuestro equipo de soporte. Un 901 es un número de coste compartido: quien llama y tu empresa pagan cada uno una parte de la llamada. No tiene un precio publicado, así que el precio y la tarifa los acordamos contigo. Puedes contactar con nosotros para pedirlos.

Sí, en Atención al cliente. Ese plan incluye la grabación de llamadas, la transcripción con inteligencia artificial y un breve resumen de cada conversación, que activas en el panel. Las grabaciones se guardan 30 días; guardarlas más tiempo es una opción de pago. El historial de llamadas llega hasta un año atrás.

Sí, a partir del plan Centralita. Un voicebot cuesta €49 al mes más 35 céntimos por cada minuto que habla, por segundos. Las integraciones con tu CRM u otros sistemas se presupuestan aparte.

Sí, en ambos sentidos. Tu número, tu enrutamiento y tu panel se mantienen; solo cambian las funciones.

No. Todos los precios de esta página son sin IVA, y en la factura se añade el IVA que corresponda.