Tu sistema telefónico empresarial completo

Olvídate de las soluciones estándar. Nuestra plataforma IVR es el resultado de 25 años de ingeniería e innovación. Es una herramienta versátil para empresas que quieren más: desde números inteligentes y voicebots con IA hasta un sistema telefónico en la nube completo.

Ya sea que necesites un número internacional o quieras automatizar todo tu servicio al cliente — nos encargamos de ello.

Lo personalizado es nuestro estándar

Como hemos desarrollado la plataforma nosotros mismos, casi todo es posible. ¿Buscas una función específica o una combinación poco habitual de dispositivos? Lo más probable es que ya lo hayamos programado. Tú lo pides, nosotros lo entregamos.

Siempre y en todas partes conectado

Combinamos la estabilidad de la red fija con la libertad de la nube:

• Números de todo el mundo: Activa al instante números nacionales o internacionales y redirígelos a tu sistema actual.
• Telefonía híbrida: Entregamos tus llamadas como tú quieras — por VoIP o a través de las conocidas redes fijas y móviles.
• VoIP a tu medida: ¿Un sistema telefónico completo con los últimos dispositivos? Nosotros lo configuramos.

Trabaja de forma más inteligente con Linphone e IA

Damos un paso más. Gracias a nuestra colaboración con Linphone conviertes cualquier dispositivo en un teléfono. Instala la app en tu móvil o utiliza el software en tu ordenador (Linux, Mac o Windows). Así estás siempre disponible sin complicaciones.

¿Quieres llevarlo al siguiente nivel? Conecta tu telefonía a la plataforma de IA de tu elección. Deja que un voicebot responda tus llamadas o incluso realice llamadas salientes. El futuro de la telefonía ha llegado.

La mayoría de los proveedores de sistemas telefónicos ofrecen una única solución: teléfonos de escritorio VoIP, una app softphone o desvío al móvil. CallFactory adopta un enfoque distinto. Nuestra plataforma distribuye las llamadas de forma híbrida — por redes fijas, móviles o VoIP — para que tu equipo pueda usar el dispositivo adecuado en cada situación.

Esto significa que no estás atado a una sola tecnología. Un teléfono de escritorio en la red de la oficina ofrece VoIP fiable. Un móvil recibe llamadas por la red móvil — sin app, sin dependencia de internet. Un softphone en tu portátil convierte tu ordenador en un teléfono empresarial completo. Todos estos dispositivos trabajan bajo el mismo número, en el mismo equipo telefónico y con las mismas reglas de enrutamiento.

El sistema telefónico consta de cinco componentes, cada uno diseñado para una función específica:

Teléfono de escritorio — un teléfono VoIP en tu red local. La opción basada en internet más fiable, ya que el teléfono se encuentra en la misma ubicación que tu conexión a internet.

Softphone — una app en tu ordenador de sobremesa o portátil. Con unos auriculares, tu ordenador se convierte en un teléfono empresarial completo. Trabajamos con Linphone, el softphone de código abierto estándar del sector.

Fijo en móvil — las llamadas se entregan a tu móvil a través de la red móvil. Sin app, sin internet. La forma más fiable de recibir llamadas empresariales en un dispositivo móvil.

Panel de equipo — una pantalla online compartida donde tu equipo telefónico gestiona la disponibilidad y las colas en tiempo real.

Interfaz web — tu centro de control para todo el sistema telefónico. Configura números, dispositivos, enrutamiento, licencias y estadísticas desde un único panel.

CallFactory enruta llamadas para empresas desde 1999, comenzando con números gratuitos 900 — los primeros números virtuales que no estaban ligados a una oficina física ni a un sistema telefónico. La misma tecnología que enruta llamadas para empresas con cientos de agentes impulsa también una simple configuración de desvío a un único móvil.

Nuestra propia interconexión entrega llamadas a través de redes fijas y móviles. Eso diferencia a CallFactory de los proveedores que solo ofrecen VoIP: te damos a elegir entre la entrega de llamadas basada en internet o en la red, para que elijas la opción que se ajusta a tus requisitos de fiabilidad.

Ya sea que necesites un único número empresarial desviado a tu móvil, o un contact center con cientos de agentes en varias ubicaciones — la plataforma lo gestiona todo. Empieza hoy con una configuración sencilla y amplíala a medida que tu equipo crezca. Añade números, dispositivos y miembros del equipo desde tu panel de control, sin cambiar de plataforma ni migrar datos.

Para las start-ups, esto significa que puedes estar operativo hoy sin invertir en hardware. Para empresas establecidas, significa que puedes añadir una línea de soporte, un número de ventas o una presencia internacional sin un proyecto de TI.

Nos gusta mantener las cosas transparentes. Por eso ya no cobramos por usuario. Puedes conectar varios dispositivos VoIP sin coste adicional por puesto.

Amplía tu disponibilidad sin esfuerzo al teletrabajo, al escritorio de la oficina y a la sala de reuniones — todo bajo una tarifa de equipo predecible.

¿Has probado ya nuestro asistente de texto a voz? Con él creas saludos profesionales y atractivos en segundos en cualquier idioma europeo — sin estudio, sin tarifas de locutor.

Elige 25 años de experiencia y tecnología que siempre va un paso por delante.

Ponte en contacto con nosotros o pide directamente tu número y nos pondremos manos a la obra de inmediato.