Por la red móvil · sin app de por medio · tu número personal sigue siendo privado

Tu número fijo de empresa en el móvil que ya llevas en el bolsillo. Te llega como una llamada normal.

Alguien marca el teléfono fijo de tu empresa, tu 91, tu 93 o tu 518, y suena tu teléfono móvil como una llamada entrante normal, por la red móvil, igual que todas las demás llamadas que recibes. No tienes que instalar nada ni mantener nada abierto en segundo plano, y no necesitas buena señal de wifi. Contestas con la app de teléfono que ya usas y quien llama no nota que no estás en tu mesa.

Contrata tu número Ver las dos formas de recibir llamadas

Red móvil la llamada llega igual que cualquier otra llamada a ese teléfono
Sin app el teléfono suena como siempre; la app es una opción, no un requisito
Por persona cada compañero recibe las llamadas de la forma que mejor encaja con su trabajo
El número sigue siendo tuyo traslada tu número fijo actual mediante la portabilidad y mantén en privado tu número personal

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¿Quiere su número de empresa en el móvil que ya lleva en el bolsillo? Entonces está en el lugar adecuado. Cuando alguien llama a su número de empresa, su móvil suena como una llamada normal. Contesta como siempre, y quien llama no nota que usted no está en una oficina.

Esa llamada llega por la red móvil, no por internet. No hace falta instalar nada, no necesita un buen wifi, y funciona con cualquier operador y en cualquier teléfono, incluso con una sola raya de cobertura. Una llamada por internet depende de una buena conexión y de una aplicación que se despierte a tiempo. Por la red móvil, nada de eso influye.

Su número personal sigue siendo privado. Quien llama marca siempre su número de empresa, y su número de móvil es solo un destino en su panel. Si quiere saber que es una llamada de trabajo antes de contestar, primero oye un breve mensaje que solo oye usted. Y lo que no contesta va a un compañero, al buzón de voz de empresa o al voicebot, aparte de su buzón personal.

Configurarlo es sencillo. Elige un número o conserva su número fijo actual, añade los móviles de sus compañeros y decide si suenan a la vez o uno tras otro. En el panel de equipo, cada persona se marca como disponible o no disponible, para que su tarde siga tranquila.

Empiece con el teléfono que ya lleva encima, y añada más adelante un teléfono de escritorio si lo necesita. El número y el panel siguen siendo los mismos, solo se suman dispositivos. Consiga su número y nosotros nos ponemos manos a la obra.

Recomendado · por defecto

Desvío directo por la red móvil

Tu número está en nuestra plataforma. Cuando alguien lo marca, llamamos al número de móvil que has indicado y te llega como una llamada entrante normal, por la red telefónica de siempre, que es para lo que está hecho el teléfono.

quien llama → tu número 518 → nuestra plataforma → RED MÓVIL → suena el teléfono

Nada que instalar ni que mantener abierto. No hay ninguna app que el sistema pueda cerrar, mandar a segundo plano o limitar.
Funciona con cualquier operador móvil y cualquier teléfono, incluso con una sola barra de cobertura y sin datos.
Funciona en el extranjero, siempre que el teléfono esté en itinerancia y pueda recibir una llamada normal.
Si marcas desde la app de teléfono del móvil, se ve el número del propio móvil. Para devolver una llamada con tu número de empresa, la haces desde la app Linphone (y pronto también desde la app de CallFactory).

Elige este método para quien no puede perder ninguna llamada.

La alternativa · por persona

La app Linphone, en el teléfono o en el ordenador

Una app SIP recibe la llamada por datos o por wifi. Es muy útil para el trabajo de oficina: usas auriculares con el portátil, las llamadas salientes muestran el número de empresa y tienes un solo usuario en el teléfono y en el ordenador, sea Mac, Windows o Linux.

quien llama → tu número 518 → nuestra plataforma → INTERNET → suena la app

Las llamadas salientes muestran tu número de empresa, no el personal.
Usas el mismo usuario en el portátil, así que en la mesa y fuera de ella atiendes el mismo número.
Necesita, justo en ese momento, una conexión lo bastante buena para la voz.
Necesita que la app esté activa y pueda despertarse a tiempo, algo que el ahorro de batería puede impedir.

Elige este método cuando trabajas en una mesa y con auriculares.

Un número, cuatro personas y cuatro configuraciones distintas

Cliente de ejemplo · Prieto & Vela · 518 88 42 71

Forma recomendada

Desvío directo por la red móvil

Pablo está en obra desde las siete, a menudo en una sala de máquinas, en un altillo o en un sótano. Tiene cobertura para llamadas, pero muchas veces no le llegan datos suficientes, así que una app pasaría media jornada sin poder sonar y la otra media despertándose demasiado tarde.

La pregunta que nos hacemos: si esta persona pierde una llamada, ¿se lleva el trabajo otro? Si la respuesta es sí, la llamada va por la red móvil, sin ninguna app de por medio.

Cómo está configurado hoy el número

08:00–17:00 → Pablo, red móvil, 20 s
sin respuesta → Lucía, red móvil, 20 s
app: no se usa para esta persona

Pablo no tiene nada instalado en el teléfono y contesta con la app de teléfono que venía con él.

Forma recomendada

La app Linphone en el portátil, con la red móvil como respaldo

Marta lleva la oficina desde una mesa con fibra y auriculares, y hace tantas llamadas como recibe. Las llamadas salientes tienen que mostrar el número de empresa, así que aquí la app es la mejor opción. El móvil de Marta sigue en el orden de llamada para cuando se levanta de la mesa.

La pregunta que nos hacemos: ¿hay una mesa, una buena conexión y unos auriculares? Si es así, la app es la mejor herramienta para las horas en la mesa, y la red móvil queda como respaldo para que no se pierda nada cuando ella se levanta.

Cómo está configurado hoy el número

08:00–17:30 → Marta, Linphone en el portátil, 15 s
sin respuesta → Marta, red móvil, 20 s
después de las 17:30: se aplica la regla de fuera de horario

Marta usa un solo usuario en el portátil y en el teléfono. Las llamadas que devuelve salen por la app y muestran el número 518.

Forma recomendada

Desvío directo por la red móvil

Lucía es toda la empresa. Tiene un teléfono y ninguna oficina, y cada consulta es un encargo que consigue si contesta al primer tono o que se lleva el siguiente nombre de la lista. No puede haber nada entre quien llama y su teléfono, y el número personal de Lucía se queda al margen.

La pregunta que nos hacemos: si esta persona pierde una llamada, ¿se lleva el trabajo otro? En una empresa de una sola persona la respuesta siempre es sí, así que la llamada va por la red móvil y la app queda para devolver llamadas.

Cómo está configurado hoy el número

08:00–18:00 → Lucía, red móvil, 25 s
sin respuesta → buzón de voz de empresa, enviado a Lucía por correo
app: Linphone en el portátil, solo para devolver llamadas

Las llamadas que devuelve salen por la app Linphone, de modo que el cliente ve el número 518 y nunca el móvil.

Forma recomendada

Primero el voicebot, y un móvil solo si es urgente

A partir de las seis nadie cobra por contestar, pero una tubería rota no espera a la mañana. El voicebot atiende cada llamada, pregunta qué ha pasado y llama al móvil de guardia por la red móvil solo cuando quien llama dice que no puede esperar. Todo lo demás se convierte en un mensaje de voz que llega por correo y se escucha por la mañana.

La pregunta que nos hacemos: ¿hace falta despertar a alguien por esto? El voicebot se lo pregunta a quien llama, así que solo se llama a una persona cuando la respuesta es sí, y entonces por la red móvil y no a una app que quizá esté en reposo.

Cómo está configurado hoy el número

18:00–08:00 → el voicebot contesta y clasifica
urgente → móvil de guardia, red móvil, 30 s
no urgente → buzón de voz al correo, se lee a las 08:00

Nadie necesita una app por la noche. El teléfono de guardia suena como una llamada normal, y solo cuando el voicebot decide que debe sonar.

Las cuatro funcionan con el mismo número y al mismo tiempo. Cada configuración es un ajuste del panel, no un plan aparte que te vendemos.

Dependencia uno

La conexión tiene que ser buena

No basta con estar conectado, porque la conexión tiene que ser lo bastante buena para la voz justo en ese momento. Una barra débil de 4G en un sótano o el wifi saturado de un hotel cuentan como conexión, pero no sirven de nada.

red móvil: no hace falta

Dependencia dos

La app tiene que estar en marcha

Si está en segundo plano, se cerró tras una actualización o está en reposo por el ahorro de batería, no hay nada que pueda sonar.

red móvil: no hace falta

Dependencia tres

La app tiene que despertarse a tiempo

Una notificación que llega al cuarto tono llega cuando quien llama ya se ha cansado y ha llamado a otra empresa.

red móvil: no hace falta

Como operador con licencia, enrutamos primero por la red telefónica y después por internet.

Tenemos interconexión propia con las redes fijas y móviles y enrutamos las llamadas sobre todo por redes fijas, móviles y privadas. Usamos VoIP donde mejor funciona: un teléfono de escritorio en la red de la oficina, un softphone con auriculares o un compañero con su portátil en el extranjero. Fijo en móvil es ese principio en su forma más sencilla: quien llama marca un número, suena un teléfono y no hay nada en medio que pueda fallar sin avisar.

operador con licencia en 14 países europeos · interconexión propia con las redes fijas y móviles · VoIP como segunda opción

Siempre marcan el número de empresa
Quien llama solo conoce tu 91, tu 93 o tu 518. Si la empresa se traslada, se divide o el número pasa a otra persona, el número personal nunca ha formado parte de nada y no hay nada que cambiar.
Sabes que es una llamada de trabajo antes de contestar
Activa el tono de susurro y, antes de que contestes, el teléfono te dice qué número han marcado con un breve mensaje que solo oyes tú. Así contestas las llamadas de empresa en nombre de la empresa y las personales como siempre.
El buzón de voz de empresa va aparte
Las llamadas de empresa sin contestar van al buzón de voz de empresa en nuestra plataforma, con su propio saludo, sus propios destinatarios y envío por correo electrónico. Tu buzón de voz personal sigue siendo personal y conserva su propio saludo.
Puedes desconectarte
Desconéctate en el panel de equipo y las llamadas de hoy irán a un compañero, a la cola, al buzón de voz o al voicebot. El número no cambia y quien llama no nota nada: por la tarde, tu teléfono simplemente deja de sonar.

01
Contrata un número o conserva el tuyo
Para una persona, el plan Número de empresa (€149 al año) incluye el número y el desvío a tu móvil; para dos personas, el plan Centralita cuesta €25 al mes. Puede ser un número local de la zona donde trabajas, un 518 nacional o un 900 gratuito, o el número fijo que ya tienes, que trasladamos mediante la portabilidad.
02
Añade los móviles como destinos
Escribe el número de móvil de cada compañero en la página del equipo. Esa es toda la configuración por tu parte: no se instala nada en el teléfono y no hace falta avisar a su operador.
03
Fija el orden y el respaldo
Decides si suenan todos a la vez o uno tras otro, quién va primero, cuánto suena cada uno y qué pasa cuando nadie contesta: buzón de voz, una cola o el voicebot. Lo cambias en el panel cada vez que cambia tu forma de trabajar.

518 88 42 71 · destinos Activo

Lucía Moreno Red móvil

+34 600 900 118 · suena 1.º · 20 s

Pablo Serrano Red móvil

+34 600 900 204 · suena 1.º · 20 s

Marta Gil Linphone + móvil

app y +34 600 900 377 · suena 2.º · 15 s

Sin respuesta Respaldo

voicebot → ¿urgente? avisar : buzón de voz al correo

Los números que se muestran son ficticios. Si añades, quitas o reordenas un destino, el cambio se aplica en la siguiente llamada, sin esperar ninguna activación y sin coste por destino.

Madrid y el resto de provincias

También el 93 de Barcelona, el 954 de Sevilla y los demás prefijos. Quien llama reconoce el prefijo de su provincia y sabe que habla con una empresa de su zona.

518

Nacional

Un solo número para toda España, sin prefijo provincial. Quien llama paga lo que su operador cobra por un número nacional, que no siempre está incluido en su tarifa plana. Útil si no vendes solo en una ciudad.

900

Gratuito

Gratis para quien llama, porque la llamada la pagas tú, así que anima a llamar desde cualquier anuncio. Además, suena en el mismo móvil que tus otros números.

Conservar el número que ya tienes

Con la portabilidad conservas tu número fijo

Si el número ya está rotulado en tu furgoneta, en tus facturas, en tu ficha de Google y en una campaña que sigue en marcha, cambiarlo te costaría más que la telefonía. Trasladamos tu número mediante la portabilidad, gratis y en un máximo de cinco días laborables, y sigue funcionando igual que ahora, con la diferencia de que también suena en un móvil y tú decides en el panel adónde van las llamadas.

En ruta

Entre encargos, en la obra o en la furgoneta

La llamada llega igual que cualquier otra llamada a ese teléfono. No tienes que abrir ninguna app para que un cliente te localice, y no hay momentos en los que el teléfono parece conectado pero no entra nada.

En casa

Teletrabajo y horarios flexibles

Da igual desde qué mesa trabajes. El mismo número hace sonar el mismo teléfono, y si la conexión de casa falla una mañana, no afecta a las llamadas.

En el extranjero

Pregúntanos antes de planificarlo

Un teléfono en itinerancia puede recibir una llamada desviada, aunque tu tarifa móvil puede cobrarte la itinerancia. La cuestión de fondo es la normativa, porque algunos países exigen que el usuario de un número esté establecido en ese país y las normas cambian de un mercado a otro. Somos operador con licencia en 14 países europeos, así que pregúntanos primero y te diremos qué está permitido.

Nuestra app

La app de CallFactory llega pronto a la App Store y a Google Play. Con ella controlas las llamadas y llamas con tu número de empresa, pero no las recibes en ella: te conectas o te desconectas y desvías las llamadas de hoy a otro sitio, mientras cada llamada sigue llegando a tu móvil como una llamada normal.

Ver cómo funciona

Teléfono de escritorio

Sirve cualquier terminal SIP: lo compras a tu proveedor de IT o en una tienda online y lo conectas tú o tu proveedor. Es la combinación más lógica: el teléfono de escritorio en la oficina y el móvil cuando la oficina está vacía.

Ver cómo funciona

Softphone

Atiendes tu número de empresa en un portátil o en un ordenador de sobremesa, con auriculares y con llamadas salientes que muestran el número de empresa. Aquí la app Linphone es la mejor opción.

Ver cómo funciona

Voicebot con IA

Un voicebot contesta, hace las preguntas adecuadas, reserva o clasifica la llamada y pasa a una persona todo lo que se sale de lo habitual. Muchas empresas lo activan primero para las noches y los fines de semana.

Ver cómo funciona

Portal web

Aquí cambias los destinos, el horario de apertura, el buzón de voz y el orden de llamada. Desde ahí gestionas todos los teléfonos, pero no es un sitio más donde contestar una llamada.

Ver cómo funciona

Panel de equipo

El panel de equipo decide a quién llegan las llamadas según quién esté disponible y en qué orden suenan los teléfonos. Útil en cuanto más de tres personas comparten un número.

Ver cómo funciona

Todas las funciones de la centralita, como el enrutamiento, la cola de llamadas, el menú de opciones, el tono de susurro, la grabación, el buzón de voz al correo y las estadísticas, van con el número y no con los teléfonos que acabes usando. Cuándo conviene la red móvil y cuándo internet lo explicamos en VoIP para empresas. Ver todas las funciones →

¿Prefieres hablarlo antes?

Nuestro equipo te ayuda con números y voicebots en cada uno de nuestros países. Llámanos o usa el formulario de contacto.

Ir al formulario de contacto → Llámanos al 900 839 899

Un servicio que hace sonar en tu móvil el número de teléfono fijo de tu empresa, por ejemplo un 91, un 93 o un 518. Quien llama marca un número fijo normal y nuestra plataforma desvía la llamada a tu móvil por la red móvil, así que contestas como cualquier otra llamada. Tu número de móvil no se ve en ningún momento.

Te localizan en el número fijo de la empresa estés donde estés, en la obra, en una visita o en casa, sin dar tu número personal. La llamada llega por tu línea móvil como cualquier otra, sin instalar ninguna app, y en el panel decides quién contesta y qué pasa si nadie lo hace. Para tus clientes nada cambia: siguen marcando un número fijo y hablan con tu empresa.

No. Han marcado el teléfono fijo de tu empresa y la llamada funciona igual que en una línea fija. Nada en la llamada les indica dónde está el teléfono, y nunca ven tu número de móvil.

Para recibir llamadas, no. Con el desvío directo, la llamada llega a la app de teléfono que venía con el móvil. Nuestra propia app, que llega pronto a las tiendas de aplicaciones, sirve para conectarte o desconectarte, cambiar adónde van las llamadas de hoy y llamar con tu número de empresa, pero las llamadas entrantes no pasan por ella. La app Linphone es una opción aparte para quien quiere usar auriculares en un ordenador. No hacemos pasar las llamadas por una aplicación móvil porque una aplicación cerrada o en reposo no puede sonar.

Lo que hayas configurado: la llamada pasa al siguiente compañero del orden, a una cola, al buzón de voz de empresa con envío por correo o al voicebot. Cada número de empresa tiene su propio buzón de voz, separado del buzón personal del teléfono.

Sí, con todos. Llamamos a tu teléfono móvil igual que lo haría cualquier otra persona, así que tu operador, tu tarifa y tu dispositivo no influyen, y tu operador no tiene que activar nada.

Depende de cómo llames. Si marcas desde la app de teléfono del móvil, ve el número del propio móvil. Para mostrar el número de empresa, haz la llamada desde la app Linphone (y pronto también desde la app de CallFactory). Es lo único que el desvío directo no hace por sí solo.

Sí, y es la configuración habitual en un equipo pequeño. Suenan todos a la vez o uno tras otro, con tu propio orden y tus propios tiempos, de modo que contesta la persona adecuada sin tener que pasar la llamada. También puedes tener varios números de empresa en la misma cuenta y hacer que cada uno suene en un sitio distinto.

Sí. Trasladamos tu número a nuestra plataforma mediante la portabilidad, sin coste, y tus clientes siguen marcando el número que ya conocen. A partir de ese momento suena en tu móvil y decides en el panel adónde van las llamadas.

Técnicamente sí, porque el desvío sigue al teléfono allí donde esté en itinerancia, aunque tu tarifa móvil puede cobrarte la itinerancia. Legalmente depende del país, porque algunos exigen que el usuario de un número esté establecido allí. Somos operador con licencia en 14 países europeos, así que pregúntanos antes de planificar una configuración internacional y te diremos qué está permitido.

No. Desviamos las llamadas al número de móvil que ya tienes, así que conservas tu tarjeta SIM, tu operador y tu tarifa.

Un número local, un número nacional 518 o un 900 gratuito. Para un número local de una provincia, como el 91 de Madrid o el 93 de Barcelona, necesitas una dirección de tu empresa en esa provincia. Un 518 se registra en la dirección de tu empresa, esté donde esté. También puedes trasladar el número fijo que ya tienes.

Eliges tu número en la web y contratas el plan Número de empresa, o el plan Centralita si sois dos. Después indicas en el panel el móvil en el que tiene que sonar. Si prefieres conservar tu número actual, lo trasladamos con la portabilidad.

Desde €149 al año, sin IVA: es el precio de Número de empresa, para una persona. Para dos personas en un número, Centralita cuesta €25 al mes. Los dos planes incluyen el número de teléfono fijo y el desvío a tu móvil. Las llamadas que desviamos a fijos y móviles nacionales están incluidas con un uso normal. Por encima del uso normal pagas 10 céntimos por minuto a fijos y a móviles, por segundos, y en esos 10 céntimos entran, si quieres, la grabación, la transcripción y el registro de la llamada.

Un número nuevo está activo en un día laborable; si hay que comprobar la dirección, puede tardar algo más. Si trasladas tu número fijo actual, la portabilidad tarda como máximo cinco días laborables y el número sigue funcionando con tu operador anterior mientras tanto.

No, para recibir las llamadas en el móvil no. Con el desvío directo, la llamada viaja por la red móvil hasta tu teléfono, de modo que no depende de la fibra de la oficina ni de los datos del móvil. Solo la app Linphone y los teléfonos de escritorio usan internet.

Empieza con fijo en móvil y amplía cuando crezca tu equipo

Un número de teléfono fijo que suena en tu móvil es la forma más sencilla de empezar con una centralita. Funciona en la misma plataforma que un servicio de atención al cliente con un equipo grande, así que, cuando crezcas, no tienes que sustituir nada: el mismo número, el mismo panel y más teléfonos.

Contrata tu número

Tu número fijo de empresa en el móvil que ya llevas en el bolsillo. Te llega como una llamada normal.

Por la red móvil o con la app Linphone

Desvío directo por la red móvil

La app Linphone, en el teléfono o en el ordenador

Desvío directo por la red móvil

La app Linphone en el portátil, con la red móvil como respaldo

Desvío directo por la red móvil

Primero el voicebot, y un móvil solo si es urgente

Una llamada que llega por una app depende de tres cosas, y una llamada por la red móvil, de ninguna.

La conexión tiene que ser buena

La app tiene que estar en marcha

La app tiene que despertarse a tiempo

Nadie con quien trabajas conoce tu número personal

Siempre marcan el número de empresa

Sabes que es una llamada de trabajo antes de contestar

El buzón de voz de empresa va aparte

Puedes desconectarte

Cómo contratar tu número fijo en el móvil en tres pasos

Contrata un número o conserva el tuyo

Añade los móviles como destinos

Fija el orden y el respaldo

Un número que muestra dónde trabajas

Madrid y el resto de provincias

Nacional

Gratuito

Tu número de empresa suena allí donde esté tu móvil

Entre encargos, en la obra o en la furgoneta

Teletrabajo y horarios flexibles

Pregúntanos antes de planificarlo

Elige dónde contestas: en el móvil, en un fijo, en el softphone o en el teléfono de escritorio

Nuestra app

Teléfono de escritorio

Softphone

Voicebot con IA

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Panel de equipo

Número fijo en el móvil: preguntas frecuentes

Empieza con fijo en móvil y amplía cuando crezca tu equipo

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