☎️ Fiabilidad clásica

Teléfono de escritorio

Usa tu teléfono fijo como parte de un sistema telefónico moderno. Fiable, simple y listo para los negocios.

Funciona perfectamente con cualquier proveedor de telefonía
Siempre disponible, incluso sin internet
Simplemente levanta el auricular y comienza a llamar en cualquier momento

Beneficios del sistema de teléfono de escritorio

Descubre cómo nuestros sistemas ayudan a tu equipo a comunicarse mejor, ahorrar tiempo y mantenerse conectado, sin importar cómo o dónde trabajen.

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Siempre disponible

Los teléfonos de escritorio no dependen de la cobertura móvil o de internet, lo que los convierte en una opción sólida para equipos que necesitan estar disponibles de manera fiable en todo momento.

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Conecta y llama

Configuración en minutos sin soporte técnico. Simplemente conecta tu dispositivo y comienza a realizar y recibir llamadas en tu número empresarial de inmediato.

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Funciona con cualquier proveedor

No importa qué servicio de telecomunicaciones utilice, su teléfono de escritorio se integra perfectamente. No se requieren cambios en su instalación ni en su contrato.

Mira cómo funciona

Mira una breve demostración para ver cómo la configuración, el uso en equipo y las características clave mantienen a tu negocio accesible, en cualquier momento y desde cualquier lugar.

Conectar

La central telefónica de Callfactory funciona con todas las marcas y tipos de dispositivos.

Esto puede ser un móvil existente, un teléfono fijo en la oficina o en casa, o un nuevo teléfono VoIP que se conecta a nuestra central telefónica a través de Internet.

Si deseas usar tu móvil existente, puedes agregarlo fácilmente a nuestra central telefónica. Luego, redirigiremos las llamadas entrantes a tu móvil.

Si deseas comprar un nuevo teléfono VoIP más adelante, recomendamos la marca Yealink. Esta es la marca de teléfonos más utilizada y contamos con el software de administración del fabricante de esta marca para que podamos brindar soporte remoto a los dispositivos de manera fácil y rápida. Muchos clientes también usan nuestro sistema telefónico con teléfonos existentes. Estos pueden ser teléfonos VoIP de todas las marcas y a través de todas las redes.

¡Esto hace que nuestro sistema telefónico sea el más simple y completo que existe!

Proceso de pedido de dispositivos

Los teléfonos fijos se envían preconfigurados desde nuestro propio almacén. A una ubicación central, pero también a varias sucursales o a las direcciones privadas de los empleados individuales. Como regla: ¡pedidos antes de las 22:00, al día siguiente en el lugar de trabajo de tu elección! Si se trata de direcciones en Europa, recibirás los dispositivos después de 2-3 días hábiles a través de UPS.

Importante para una correcta instalación de tu teléfono:

Asegúrate de tener conocimientos informáticos suficientes para conectar equipos a tu red
Asegúrate de tener una visión general de los datos de tu red y firewall
Tómate tu tiempo para instalar tu teléfono
¿Necesitas ayuda? Por 15 euros al trimestre, estaremos encantados de ayudarte de forma remota.

Teléfonos de escritorio, listos para usar

Ya sea que tu equipo trabaje desde casa, en una oficina central o en ubicaciones internacionales, tus teléfonos de escritorio llegan completamente configurados y listos para usar. Simplemente conéctalos y comienza a llamar.

Vista de teléfono de escritorio 1 — Dirección de casa del colega

Vista de teléfono de escritorio 2 — Oficina central o varias sucursales

Vista de teléfono de escritorio 3 — Oficinas internacionales

Potentes funciones incluidas

Todos los sistemas telefónicos de Belfabriek vienen equipados con funciones inteligentes para brindarle más control, flexibilidad y tranquilidad desde el primer momento.

Asistente de texto a voz

Deja que el ordenador hable tu mensaje por ti. La voz suena natural y es ideal para menús o respuestas automáticas.

Cambiar destinos finales

Redirige llamadas a cualquier teléfono: móvil, fijo o VOIP. Cambia destinos en cualquier momento, tantas veces como quieras.

DenyList routing

Bloquea automáticamente a los llamantes no deseados añadiendo números a tu DenyList. Mantén tus líneas abiertas para las llamadas que más importan.

Desvío de llamadas

Tu número de teléfono es un número virtual. Esto significa que cada llamada entrante se conecta a un dispositivo. Esto puede ser una línea fija o móvil.

File-based routing

Actualice el enrutamiento de llamadas en masa con una simple carga de archivo. Perfecto para equipos técnicos que utilizan CSV, TXT o JSON para cambios automatizados o a gran escala.

Enrutamiento basado en calendario

Enrute llamadas en función de la disponibilidad de su equipo utilizando calendarios compartidos. Asegúrese de que la persona adecuada esté localizable, sin importar el día o el turno.

GitHub routing

Versione y pruebe su enrutamiento de llamadas como software. Envíe un archivo a su repositorio de GitHub - nosotros lo obtenemos, validamos y aplicamos al instante.

Enrutamiento por código PIN

Configure puntos de acceso exclusivos para sus llamadas. Solo aquellos que ingresen el PIN correcto serán desviados a su destino - para un manejo de llamadas seguro y eficiente.

Estadísticas por correo electrónico

Tu resumen diario, semanal o mensual de estadísticas de llamadas convenientemente en tu correo electrónico. Por supuesto, incluido con tu número de teléfono.

Filtro de llamadas

¿Hay llamantes a los que prefieres no permitir que llamen a un cierto número, por cualquier razón? Puedes bloquearlos fácilmente con la función de filtro de llamadas.

Gestión de picos de tráfico

¿Estás llevando a cabo una gran campaña o siendo noticia? Te ayudamos a gestionar una avalancha de llamadas entrantes para que ningún cliente quede esperando.

Grabación de llamadas

Graba llamadas para monitorear la calidad, entrenar a tu equipo o mantener conversaciones importantes en archivo. Una forma sencilla de mantener el control.

Información de llamadas

¿Quieres hablar con más llamantes y atenderlos mejor? Las estadísticas de llamadas muestran si estás cumpliendo tus objetivos. Después de todo, medir es saber.

Integraciones API

Libere todo el potencial de sus números de teléfono con nuestra API de cliente privado segura, flexible y potente.

IVR toolkit

Construya flujos de llamadas totalmente personalizados y automatice cada paso de sus interacciones con clientes con nuestro potente kit de herramientas de acciones IVR.

Lista VIP

¿Solo quieres llamadas de contactos específicos? Con una lista VIP, solo los números preaprobados pueden comunicarse con tu línea de negocios.

Marcar una llamada

Marcar una llamada te ayuda a enfocarte en las conversaciones que realmente importan. Con un clic, las llamadas importantes destacan.

Mensaje de bienvenida

“Gracias por llamar…” es a menudo lo primero que escuchas cuando llamas a una gran empresa con un servicio telefónico profesional.

Menú de selección (IVR)

No todos los empleados pueden ayudar a todos los llamantes. Con un menú, conectas rápidamente a los llamantes con la persona o el equipo adecuada.

Notas de llamada

Capture cada detalle de cada llamada. Nunca vuelva a perder información valiosa, simplemente escriba notas para las llamadas para conservar todos los datos importantes.

Número central de negocios

Nuestra plataforma IVR puede distribuir cientos de llamadas simultáneas a todas las sucursales del país.

Redirección de llamadas con webhook

Configura tu propio enrutamiento personalizado con webhooks. Envía llamadas a diferentes lugares según las reglas que definas en tu sitio.

Servidores IVR dedicados

Deje de permitir que su plataforma de comunicaciones dictamine lo que puede construir. Con nuestros servidores IVR dedicados, puede programar cualquier cosa.

Sistema de buzón de voz inteligente

Nunca tendrás que perder una llamada, incluso cuando todos tus empleados estén ocupados, la cola sea demasiado larga o no puedas responder.

Sistema de cola de llamadas

Hay momentos en los que más personas llaman de las que tu equipo puede manejar. Con la cola, manejas los picos fácilmente.

Soluciones personalizadas

Nuestra plataforma IVR flexible permite crear soluciones potentes y personalizadas, adaptadas a tus operaciones.

Telefonía internacional

¿Necesitas recibir llamadas desde el extranjero o conectarte internacionalmente? Fácil. Nuestra plataforma admite conexiones globales sin configuración adicional.

Telefonía personalizada

¿Necesitas algo especial? Construimos funciones de telefonía personalizadas en nuestra plataforma IVR, lo que necesites, solo dinos.

Tono de susurro

Muchos clientes usan múltiples números de teléfono. Un tono de susurro indica qué número fue llamado antes de que respondas, para que estés preparado.

Voicebot

Los Voicebots se basan en nuestra plataforma IVR y utilizan lógica de llamadas estructurada para manejar conversaciones.

¡Sí! Nuestros teléfonos de escritorio funcionan perfectamente con cualquier proveedor de telefonía. No necesitas cambiar nada en tu contrato o configuración actual.

Absolutamente. Puedes usar teléfonos móviles, líneas fijas o dispositivos VoIP existentes. Las llamadas entrantes se reenvían automáticamente a tus dispositivos.

Tus teléfonos de escritorio se entregan completamente configurados y listos para usar. Simplemente conéctalos y comienza a llamar de inmediato, sin necesidad de instalaciones complicadas.

Sí, ofrecemos soporte remoto. Por solo 15 € al trimestre, te ayudamos a conectar tus dispositivos y configurar la red.