Alemania
Austria
Bélgica
Estados Unidos
Francia
Italia
Países Bajos
Polonia
Reino Unido
SueciaDisponible en cada país donde están tus clientes, con un solo proveedor.
Estas quince empresas contrataron un número de teléfono en un país fuera de su propio mercado. No todas lo hicieron por el mismo motivo, y esa diferencia determina lo que necesitas tú.
Dos motivos, dos tipos de empresa
- 01
No tienes nada allí, pero sí clientes
Te basta con un número en ese país. Quien llama marca un número que le resulta familiar y tú atiendes desde donde estés, sin abrir una sede, sin equipo local y sin duplicar la administración.
- 02
Ya tienes presencia allí, en varios países
Entonces el problema no es que te localicen, sino la dispersión: en cada país tienes un operador, un contrato, una factura y un servicio de averías distintos. Con un único proveedor europeo lo reúnes todo.
Somos operador de telecomunicaciones con licencia propia en catorce países. Una sola empresa, un solo contrato y un único interlocutor cuando haya que cambiar algo.
Todas las historias
Mercado
Número
15 historias
Socoges
Sede: Italia- Número en
- España
- Tipo
- Internacional
Motores y sistemas de energía para el sector naval y la industria. Un número español para dar a los clientes españoles una vía de contacto de confianza.
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loveholidays
Sede: Reino Unido- Número en
- Países Bajos
- Tipo
- Local
Agencia de viajes que quería que los viajeros neerlandeses la llamaran. Con registro de llamadas, para ver qué campaña generó cada llamada.
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Prowise
Sede: Países Bajos- Número en
- Alemania, Reino Unido
- Tipo
- Local
Pizarras digitales y software educativo. Dos mercados a la vez, con un número local propio en cada uno.
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ACENTUM
Sede: Alemania- Número en
- Alemania
- Tipo
- Gratuito
Consultora de estrategia y transformación. Un número 0800 alemán, porque así quien llama sabe con certeza que no le cuesta nada.
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Swiss Sense
Sede: Países Bajos- Número en
- Toda Europa
- Tipo
- Gratuito
Camas y dormitorios, con tiendas en varios países. Un número gratuito en cada país, y todos llegan al mismo equipo.
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SoundBoxStore
Sede: Países Bajos- Número en
- Alemania, Italia, Francia
- Tipo
- Internacional
Tienda online de equipos de audio. Tres países, tres números, un solo equipo de atención al cliente.
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CCV
Sede: Países Bajos- Número en
- Alemania
- Tipo
- Local
Terminales y soluciones de pago para comercios y hostelería. Un número local alemán al que los comercios alemanes llaman para ventas y soporte.
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Recupbat
- Número en
- Países Bajos, Bélgica
- Tipo
- Local
Recogida y tratamiento de baterías usadas. Un número neerlandés y uno belga para clientes y socios en el Benelux.
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Duco.eu
Sede: Países Bajos- Número en
- Reino Unido
- Tipo
- Local
Software para comercializadoras de energía y empresas de servicios públicos. Un número británico, para que los clientes británicos ya no tengan que llamar al continente.
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AutoScout24
Sede: Alemania- Número en
- Luxemburgo
- Tipo
- Local
Plataforma online de coches para compradores, vendedores y concesionarios. Un número luxemburgués como línea de ayuda en un mercado multilingüe.
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Luxra.ch
Sede: Países Bajos- Número en
- Suiza
- Tipo
- Local
Marca premium para el mercado suizo, dirigida por un empresario neerlandés. Un número suizo en la web, para que los clientes no tengan que llamar al extranjero.
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BlueLife GmbH
Sede: Austria- Número en
- Austria
- Tipo
- Internacional
Productos domésticos sostenibles de Austria. Un único número nacional austriaco para clientes que llaman desde Alemania, Suiza e Italia.
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Laelaps-Paris
Sede: Francia- Número en
- Países Bajos
- Tipo
- Internacional
Casa de moda parisina con compradores en toda Europa. Un número neerlandés para clientes que, ante una compra, prefieren llamar a escribir un correo.
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Hardman Design
Sede: Reino Unido- Número en
- Alemania
- Tipo
- Internacional
Muebles hechos a mano y a medida del Reino Unido. Un número alemán para clientes que primero quieren hablar del diseño y las medidas.
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Springer.one
Sede: Alemania- Número en
- Estados Unidos
- Tipo
- Gratuito
Ortesis activas para el pie desde 1902. Un número gratuito estadounidense para clínicas, tiendas y distribuidores en Estados Unidos.
Leer la historiaLo que las quince hicieron igual
Tengas o no una sede allí, los cuatro pasos son los mismos, y no hace falta ningún proyecto ni ninguna migración.
- 01
Elige el país donde está el cliente
Quien llama marca un número de su propio país. Eso es lo que ve, sin importar cómo esté organizado por detrás.
- 02
Contrata allí un número
Local, gratuito o internacional: esa es la única elección real, y se explica más abajo.
- 03
Decide quién atiende
El equipo que ya tienes o la oficina en ese país. Si tienes varias sedes, el mismo número puede sonar en un sitio distinto según la hora.
- 04
Atiende como siempre
Antes de contestar, un breve mensaje susurrado te dice desde qué país llaman, para que sepas en qué idioma atender.
La única elección que de verdad importa: qué tipo de número
Local
7 de 15El prefijo de una ciudad o región. Es la señal más clara de que tu empresa es de allí, y por eso la opción más elegida, aunque la mayoría de los países exigen entonces un establecimiento en esa zona.
Prowise lo hizo en Alemania y en el Reino Unido · AutoScout24, en Luxemburgo
Gratuito
3 de 15Un número gratuito, como el 900 en España: tú pagas la llamada y quien llama no paga nada. Útil cuando lo que frena a tus clientes es el coste de llamar, no encontrarte.
ACENTUM lo eligió en Alemania · Springer.one, en Estados Unidos
Internacional
5 de 15Un número nacional en ese país. Es la vía más rápida si todavía no tienes nada allí, y puedes cambiarlo por un número local en cuanto tengas una dirección en la zona.
Socoges lo eligió para España · SoundBoxStore, para tres países a la vez
Preguntas frecuentes
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¿Prefieres hablarlo antes?
Nuestro equipo te ayuda con números y voicebots en cada uno de nuestros países. Llámanos o usa el formulario de contacto.
Ir al formulario de contacto → Llámanos al 900 839 899Los números de teléfono internacionales y locales ayudan a las empresas a eliminar barreras de comunicación, generar confianza local y ser más accesibles en nuevos mercados. En todas las historias se repite lo mismo: un cliente del otro país llama a un número de su propio país, con su tarifa habitual, en lugar de a un número extranjero.
Depende del tipo de número y del país. En los Países Bajos, España y el Reino Unido, entre otros, un número nacional se puede registrar con la dirección de tu empresa en otro país, y en muchos países también un número gratuito. Para un número local, la mayoría de los países exigen una dirección en la zona de ese prefijo. Si las empresas de esta página tienen allí una oficina propia depende de cada empresa.
No. Las historias muestran que las empresas los usan también para consultas de ventas, asesoramiento antes de la compra, captación de clientes, soporte técnico y contacto con socios o en temas de cumplimiento normativo.
En la mayoría de los casos el número está activo en un día laborable; si hay que comprobar una dirección, puede tardar algo más. Las llamadas llegan a los teléfonos y a las personas que ya tienes, así que tu forma de trabajar no tiene que cambiar.
En las historias encontrarás casos parecidos a tu mercado o tu sector. También puedes ponerte en contacto con CallFactory para hablar de tus objetivos y recibir asesoramiento a medida para llegar a otros países.
