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Dónde estaba el problema
Una empresa que busca un consultor solo llama cuando ese primer contacto resulta fácil y profesional. Un número extranjero o una vía de contacto poco clara son entonces un motivo para aplazarlo un poco más, por sólida que sea la experiencia.
ACENTUM quería que los clientes actuales y potenciales de Alemania pudieran hablar con un consultor sin coste de llamada y sin tener que llamar al extranjero.
Lo que pusimos en marcha
Un número 0800 alemán. Para el cliente, la llamada es gratuita, y eso ya se ve en el número, de modo que desaparece la barrera para contactar con un consultor.
El recorrido de la llamada
- Quien llama Alemania Llama a un número 0800 y no paga nada por la llamada.
- Nuestra red CallFactory Licencia propia en Alemania, con enrutamiento a través de nuestra propia plataforma.
- Atiende El propio equipo o una oficina en el país, según cada cliente.
