Alemania
Austria
Bélgica
Estados Unidos
Francia
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Suecia
Dónde estaba el problema
Cuando llegaron clientes de Alemania, Suiza e Italia, el contacto resultó ser el punto débil. Quien llamaba dudaba ante un número que no conocía y se preguntaba cuánto costaría la llamada y si alguien contestaría.
Sin una forma clara de ponerse en contacto, BlueLife corría el riesgo de que las consultas quedaran sin respuesta y de que los nuevos clientes se echaran atrás antes de comprar nada.
Lo que pusimos en marcha
Un número nacional austriaco como punto de contacto fijo para clientes dentro y fuera de Austria.
El recorrido de la llamada
- Quien llama Dentro y fuera de Austria Llama al número nacional de BlueLife.
- Nuestra red CallFactory Licencia propia en Austria, con enrutamiento a través de nuestra propia plataforma.
- Atiende El propio equipo o una oficina en el país, según cada cliente.
