loveholidays

Cómo loveholidays.com se expandió a los Países Bajos con una estrategia inteligente de números de teléfono internacionales.

Cuando la agencia de viajes en línea con sede en el Reino Unido loveholidays.com decidió expandirse al mercado holandés en 2025, se enfrentaron a un desafío de marketing internacional clásico: cómo impulsar la demanda dirigida, rastrear el rendimiento de la campaña y brindar un excelente servicio al cliente local en una nueva región. Con la misión de convertirse en el proveedor de vacaciones líder en Europa y una plataforma recientemente lanzada adaptada a los viajeros holandeses, loveholidays necesitaba una estrategia de comunicación que pudiera seguir el ritmo de un crecimiento ambicioso.

Sobre loveholidays

Hoy, loveholidays se ha lanzado con éxito en los Países Bajos bajo su marca weloveholidays. Los turistas holandeses pueden elegir entre millones de combinaciones de vuelos y hoteles, con el respaldo de opciones de pago flexibles y métodos locales como iDEAL.

Con la misión de convertirse en el proveedor de vacaciones líder en Europa, loveholidays combina el marketing digital con fuertes experiencias de clientes locales. Entrar en el mercado holandés requería ir más allá de la búsqueda e invertir en canales de comunicación locales.

Desafío

Para una agencia de viajes en línea como loveholidays, el viaje del cliente a menudo comienza en línea, pero las conversiones se realizan con frecuencia por teléfono. Especialmente en un escenario de expansión internacional, muchos viajeros holandeses todavía prefieren hablar con un experto en viajes antes de reservar paquetes de vacaciones complejos.

En lugar de depender de un número de servicio al cliente genérico y único, loveholidays necesitaba una forma de entender qué campañas de marketing impulsaban las llamadas entrantes, medir el rendimiento con precisión y apoyar a los clientes locales de manera efectiva durante su lanzamiento en los Países Bajos.

Solución

Para resolver esto, loveholidays adoptó una estrategia de múltiples números utilizando números de teléfono internacionales holandeses, con cada número vinculado a una campaña publicitaria específica, canal o segmento de mercado.

Una estrategia de múltiples números para el mercado holandés:

Seguimiento a nivel de campaña
Cada campaña holandesa, desde anuncios de búsqueda de Google hasta redes sociales y marketing por correo electrónico, se emparejó con un número de teléfono internacional holandés distinto, lo que permitió rastrear las llamadas por fuente.
Atribución más precisa
Esta configuración permitió una medición precisa de qué anuncios impulsaban las llamadas telefónicas y en qué volumen.
Mejor asignación de presupuesto
Con una visión clara del rendimiento de las llamadas, el gasto en marketing podría trasladarse a los canales más efectivos.
Mayor ROI
Medir y optimizar cada interacción sentó las bases para un crecimiento impulsado por datos en los Países Bajos.

Cómo el equipo de Callfactory apoyó esta configuración

🇳🇱 Múltiples números de teléfono internacionales holandeses

🎯 Seguimiento de llamadas basado en campañas

🔌 Integración de API para datos de llamadas en tiempo real

📊 Análisis de llamadas centralizado

Resultados e Impacto

La combinación de números de teléfono locales y análisis de llamadas en tiempo real generó mejoras medibles en marketing, ventas y experiencia del cliente.

👁️

Mayor visibilidad en el rendimiento de la campaña

💰

Eficiencia y control de marketing mejorados

🇳🇱

Mayor compromiso con los viajeros holandeses

📈

Mejores resultados de ventas de llamadas calificadas

Desde el lanzamiento de múltiples números locales y la integración del seguimiento de llamadas, loveholidays obtuvo una visibilidad completa de dónde provenían las llamadas y qué campañas tenían el mejor rendimiento. Esto resultó en un gasto de campaña más eficiente, una mayor satisfacción del cliente y resultados de ventas más sólidos a medida que los viajeros holandeses se conectaban con agentes que entendían sus necesidades.

Mirando hacia el futuro

Ahora un jugador fuerte en el mercado de viajes holandés y respaldado por ricos conocimientos de datos de llamadas, loveholidays.com está bien posicionado para un crecimiento continuo en toda Europa. Con su estrategia de marketing impulsada por datos, impulsada por números de teléfono internacionales y un seguimiento de llamadas confiable a través de Callfactory, loveholidays ha creado un plan escalable para futuras expansiones internacionales.

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