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Dónde estaba el problema
En Suiza, la presencia local y el servicio pesan mucho, sobre todo en la atención al cliente y en las consultas antes de una compra. Allí, un número extranjero plantea enseguida la pregunta de con quién se está haciendo negocios en realidad.
Sin un número suizo, Luxra.ch corría el riesgo de parecer distante, en un mercado donde la credibilidad local es decisiva.
Lo que pusimos en marcha
Un número local suizo en la web. Los clientes llaman a Luxra.ch sin costes de llamada internacional, a través de un número de su propio país.
El recorrido de la llamada
- Quien llama Suiza Llama al número suizo que aparece en la web.
- Nuestra red CallFactory Licencia propia en Suiza, con enrutamiento a través de nuestra propia plataforma.
- Atiende El propio equipo o una oficina en el país, según cada cliente.
