Prowise

Prowise se expande a Alemania y el Reino Unido con números de teléfono locales para una mayor presencia en el mercado.

Prowise es un proveedor internacional líder de hardware interactivo y tecnología educativa, que apoya a escuelas, universidades y empresas de toda Europa. A medida que la demanda de sus soluciones continuaba creciendo, Prowise identificó a Alemania y el Reino Unido como regiones clave para una mayor expansión y requirió una configuración de comunicación local para respaldar eso.

Sobre Prowise

Prowise ofrece pantallas táctiles interactivas, herramientas de aprendizaje digital y software de colaboración para la educación y entornos profesionales. Con una sólida reputación en toda Europa, la empresa se centra en la innovación, la facilidad de uso y las asociaciones a largo plazo con educadores y organizaciones.

A medida que Prowise se expandía más allá de sus mercados nacionales, Alemania y el Reino Unido se convirtieron en prioridades estratégicas. Entrar en estas regiones requería más que distribuidores locales o contenido traducido, ya que la confianza, la accesibilidad y la presencia local juegan un papel clave en la toma de decisiones del cliente.

Desafío

Expandirse a mercados competitivos como Alemania y el Reino Unido significaba cumplir con altas expectativas en torno a la accesibilidad y la comunicación. En los sectores de educación y B2B, los clientes esperan un contacto directo a través de canales familiares y locales.

Las barreras de llamadas internacionales, los números de teléfono extranjeros o las opciones de contacto poco claras pueden crear dudas. Incluso con una oferta de productos sólida, esta fricción puede ralentizar la adopción y reducir la confianza del cliente.

Solución

Para apoyar su estrategia de crecimiento internacional, Prowise implementó números de teléfono locales tanto para Alemania como para el Reino Unido, lo que permitió el acceso local inmediato para los clientes en cada mercado.

Números de teléfono locales para Alemania y el Reino Unido:

Accesibilidad local
Los clientes alemanes y británicos pueden ponerse en contacto con Prowise utilizando números locales familiares con llamadas internacionales.
Mayor confianza
Los números de teléfono locales refuerzan la credibilidad y el compromiso del mercado desde la primera interacción.
Operaciones centralizadas
Las llamadas se enrutan sin problemas a los equipos de ventas y soporte existentes sin cambiar los flujos de trabajo internos.
Sin complejidad añadida
Presencia local sin oficinas físicas ni gastos generales operativos en nuevos mercados internacionales.

Cómo el equipo de Callfactory apoyó esta configuración

🇩🇪 Número de teléfono local alemán

🇬🇧 Número de teléfono local del Reino Unido

🔁 Enrutamiento de llamadas centralizado

📞 Manejo confiable de llamadas entrantes

Resultados e impacto

La introducción de números de teléfono locales en Alemania y el Reino Unido mejoró el compromiso del cliente, la accesibilidad y la confianza en ambos mercados.

💬

Mayor compromiso de los clientes alemanes

⚡

Mejores tasas de respuesta en el mercado del Reino Unido

⏱️

Conversaciones más rápidas con prospectos locales

🤝

Mayor confianza durante las primeras etapas de ventas

Los clientes potenciales eran más propensos a llamar cuando reconocían un número local, lo que generaba conversaciones más claras y una toma de decisiones más rápida. Los clientes existentes también se beneficiaron de un mejor soporte postventa y asistencia técnica.

Mirando hacia el futuro

Con una fuerte presencia en Alemania y el Reino Unido, Prowise ha sentado una base sólida para un crecimiento internacional continuo. Los números de teléfono locales siguen siendo una parte clave para conectar la innovación global con los mercados locales a medida que la empresa se expande por Europa y más allá.

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