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Prowise Pantallas táctiles interactivas y software educativo · Países Bajos

Un número alemán y uno británico para el proveedor de pizarras digitales.

Prowise suministra pantallas táctiles interactivas y software a colegios, universidades y empresas. En Alemania y el Reino Unido, los clientes querían poder llamar a un número de su propio país.

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Profesora en su mesa delante de una pizarra
En el colegio alemán

El colegio llama a un número de su propio país

Una profesora en Alemania con una duda sobre la pizarra digital llama a un número alemán, un colegio en el Reino Unido a uno británico. Ambos llegan a Prowise.

  • Un número alemán y uno británico
  • Tarifa local para el colegio
  • Atendido por el equipo de Prowise

Dónde estaba el problema

Alemania y el Reino Unido se convirtieron para Prowise en mercados importantes para seguir creciendo. En la educación y con los clientes empresariales, el contacto directo forma parte del proceso, porque un colegio que elige una pantalla quiere hablar primero con alguien.

Un número extranjero o solo un formulario de contacto hace que ese primer paso sea más difícil de lo necesario. Eso frena la elección de un proveedor, aunque el producto sea bueno, y después de la compra el mismo cliente quiere poder plantear sus dudas técnicas con la misma facilidad.

Lo que pusimos en marcha

Un número local alemán y un número local británico. Así, un colegio alemán o británico llama a Prowise a través de un número de su propio país, para pedir un presupuesto y, más adelante, también para recibir soporte.

El recorrido de la llamada

  1. Quien llama Alemania y el Reino Unido Marca un número local de su propio país.
  2. Nuestra red CallFactory Licencia propia en Alemania y el Reino Unido, con enrutamiento a través de nuestra propia plataforma.
  3. Atiende El propio equipo o una oficina en el país, según cada cliente.
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