Socoges

Cómo Socoges se expandió a España con un número de teléfono internacional de Callfactory para el crecimiento local.

La empresa italiana de ingeniería y tecnología Socoges ha construido una sólida reputación durante décadas como proveedor de motores, sistemas de energía y solucioes industriales de alta calidad. Con sede en Monopoli, Italia, Socoges se especializa en importar, distribuir y dar soporte a motores diésel y de gas avanzados para aplicaciones marinas, industriales, agrícolas y energéticas, sirviendo a clientes que necesitan rendimiento, fiabilidad y excelencia técnica.

Sobre Socoges

Fundada a principios de la década de 1990, Socoges creció a partir de décadas de experiencia técnica y comercial familiar hasta convertirse en un respetado especialista en motores y proveedor de equipos. Con un enfoque central en la propulsión marina, unidades de potencia industriales, maquinaria agrícola y tecnologías de generación de energía, Socoges se ha diferenciado a través de productos de calidad y una red de soporte postventa dedicada.

Socoges atiende a una amplia gama de sectores, desde el transporte marítimo comercial hasta los productores de energía renovable, y ha cultivado relaciones a largo plazo en toda Europa. Su enfoque centrado en el cliente, en particular la asistencia postventa y el servicio técnico, ha sido una piedra angular de su éxito.

Desafío

Como tantos fabricantes europeos ambiciosos, Socoges reconoció que para crecer más allá de sus raíces italianas necesitaba estar donde están sus clientes, no solo geográficamente, sino también en la forma en que esos clientes se comunican.

Sin embargo, a pesar de su sólida reputación en Italia y clientes internacionales selectos, Socoges se enfrentó a un desafío común: una presencia local limitada en nuevos mercados hacía que conectar con clientes potenciales fuera más lento y menos efectivo.

Cuando Socoges se fijó en la expansión a España, la empresa sabía que el éxito en un nuevo mercado no se trataba solo de marketing o logística: se trataba de comunicación. Muchos clientes españoles dudaban en llamar a números italianos debido a las tarifas de roaming, prefijos desconocidos o incertidumbre sobre si recibirían un servicio rápido. Esto creó una barrera que podría ralentizar la generación de leads y el compromiso del cliente.

Solución

Socoges entendió que para ser genuinamente competitivo en el mercado español, necesitaba parecer local, receptivo y fácil de contactar, tanto para consultas entrantes como para soporte continuo.

Un número de teléfono internacional español
Socoges se asoció con Callfactory para asegurar un número de teléfono internacional español que los prospectos locales pudieran marcar sin dudarlo. Este movimiento estratégico brindó varios beneficios inmediatos:

Presencia local, alcance global
Con un número de teléfono español, Socoges apareció como una empresa local para los clientes españoles, aunque su centro operativo permanece en Italia. Esto impulsó la credibilidad en mercados donde la confianza y familiaridad del cliente son clave.
Mayor conversión de leads
Los clientes potenciales tenían más confianza al llamar a un número español, lo que resultó en tasas de participación más altas y conversaciones de ventas más significativas.
Mejor servicio al cliente
El personal de Socoges podía gestionar consultas españolas directamente, mejorando los tiempos de respuesta y construyendo relaciones más sólidas con socios y clientes locales.
Comunicaciones rentables
Los clientes españoles evitaron las tarifas de llamadas internacionales, eliminando un punto de fricción común. Al mismo tiempo, la empresa pudo centralizar las llamadas entrantes y realizar un seguimiento del rendimiento a través del panel de control de Callfactory.

Cómo el equipo de Callfactory apoyó esta configuración

🇪🇸 Número de teléfono internacional español

🤝 Primer contacto más fácil para prospectos españoles

🔁 Manejo centralizado de llamadas entrantes

📊 Capacidad de respuesta y seguimiento de llamadas mejorados

Resultados e Impacto

La implementación estratégica de un número de teléfono internacional español generó mejoras medibles en áreas comerciales clave.

📍

Presencia local más fuerte en el mercado español

📈

Mayor compromiso y conversión de leads

💬

Relaciones con clientes y respuestas mejoradas

🔓

Barreras de comunicación reducidas para clientes españoles

Estas mejoras ayudaron a Socoges a competir en igualdad de condiciones con proveedores locales e internacionales. Los clientes en España apreciaron la facilidad de comunicación y la capacidad de respuesta, reforzando la reputación de Socoges como un socio confiable.

La historia de éxito de Socoges ilustra por qué los números de teléfono internacionales son una inversión inteligente para las empresas que se expanden globalmente. Mejoran la confianza con las audiencias locales, reducen las barreras a la comunicación, impulsan la eficiencia de las ventas y el soporte, y refuerzan el profesionalismo de la marca.

Con un número de teléfono español impulsado por Callfactory, Socoges no solo abrió una nueva oficina: abrió la puerta a una próspera base de clientes españoles.

Mirando hacia el futuro

Hoy, Socoges continúa aumentando su huella en España y más allá, demostrando que los grandes productos merecen una gran conectividad. Al alinear su estrategia de comunicación con las expectativas del cliente, utilizando números de teléfono internacionales, Socoges ha fortalecido su ventaja competitiva y sentado las bases para una futura expansión en nuevos mercados.

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