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Dónde estaba el problema
En treinta años, Socoges se ganó una reputación en el mercado italiano y creció junto con clientes que cruzaban la frontera. España se convirtió en un mercado con demanda, pero donde, para un comprador español, la empresa era un proveedor extranjero.
Con los motores, eso no es un detalle. Quien compra un grupo electrógeno compra sobre todo el servicio posventa: la pieza que tiene que estar ahí mañana, el técnico que entiende la avería. Un número extranjero genera dudas justo en ese punto. No sobre el motor, sino sobre lo que pasa cuando se para.
Lo que pusimos en marcha
Un número nacional español. Sin requisito de establecimiento, así que sin esperas por papeleo y sin una segunda administración.
El recorrido de la llamada
- Quien llama España Marca un número español, como cuando llama a cualquier proveedor.
- Nuestra red CallFactory Licencia propia en España, con enrutamiento a través de nuestra propia plataforma.
- Atiende El propio equipo o una oficina en el país, según cada cliente.
