Springer.one

Springer.one amplía su alcance global con un número gratuito estadounidense para clientes internacionales.

Springer.one, operada por SPRINGER AKTIV AG, es el fabricante más antiguo de Alemania de ortesis activas para pies. A medida que la empresa continúa expandiéndose más allá de Europa, la comunicación accesible con los clientes internacionales se ha convertido en una parte clave para respaldar el crecimiento global.

Sobre Springer.one

Fundada en 1902, Springer.one ha construido un legado de innovación en tecnología ortopédica a lo largo de cinco generaciones. La empresa combina investigación científica, experiencia biomecánica y fabricación premium para ofrecer soluciones ortopédicas de alto rendimiento.

Springer.one apoya a profesionales médicos, terapeutas, minoristas y distribuidores en todo el mundo. A medida que aumentó la demanda de los mercados internacionales, especialmente América del Norte, proporcionar opciones de contacto claras y accesibles se volvió esencial.

Desafío

Los clientes internacionales en los Estados Unidos y Canadá esperan formas fáciles y familiares de contactar a los proveedores. Los números internacionales estándar pueden crear vacilación, especialmente cuando las llamadas gratuitas son la norma.

Sin una opción de contacto basada en EE. UU., Springer.one corría el riesgo de un menor compromiso de las clínicas, minoristas y socios que dependen de una comunicación rápida y directa al evaluar productos médicos.

Solución

Para apoyar la accesibilidad internacional, Springer.one introdujo un número gratuito estadounidense utilizando las soluciones de números de teléfono internacionales de Callfactory.

Un número gratuito estadounidense para accesibilidad global:

Menor fricción de contacto
Los llamantes de EE. UU. y Canadá pueden comunicarse con Springer.one sin cargo desde cualquier lugar.
Mayor confianza
Los números gratuitos señalan profesionalismo y confiabilidad en América del Norte desde el primer contacto.
Manejo centralizado
Llamadas enrutadas a equipos globales de soporte o ventas.
Configuración escalable
Apoya la expansión internacional continua.

Cómo el equipo de Callfactory apoyó esta configuración

🇺🇸 Número de teléfono gratuito estadounidense

🔁 Enrutamiento a equipos internacionales

✅ Manejo confiable de llamadas entrantes

🌐 Configuración internacional flexible

Resultados e impacto

La introducción de un número gratuito de EE. UU. mejoró la accesibilidad, la credibilidad y el compromiso con los clientes norteamericanos.

📞

Mayor compromiso de clínicas y minoristas de EE. UU.

⭐

Mayor confianza con socios internacionales

📦

Consultas más rápidas sobre productos y logística

🏆

Percepción de marca global más fuerte

Los profesionales médicos y distribuidores estaban más dispuestos a iniciar el contacto cuando había un número gratuito disponible. Esto apoyó conversaciones más claras, asociaciones más sólidas y una mayor confianza en el modelo de servicio global de Springer.one.

Mirando hacia el futuro

Con una configuración de comunicación escalable, Springer.one está bien posicionada para continuar expandiéndose internacionalmente. Los números de teléfono gratuitos y locales siguen siendo una parte clave para conectar la experiencia global con las expectativas del mercado local.

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