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Dónde estaba el problema
Creció la demanda desde Norteamérica, por parte de profesionales médicos, terapeutas, tiendas y distribuidores. En Estados Unidos, llamar gratis a un proveedor es lo normal, y un número internacional llama la atención enseguida.
Sin un número de contacto en EE. UU., Springer.one corría el riesgo de que clínicas y socios tardaran más en llamar, cuando precisamente con un producto médico quieren una respuesta rápida.
Lo que pusimos en marcha
Un número gratuito estadounidense. Quien llama desde Estados Unidos contacta con Springer.one sin coste por la llamada, a través del tipo de número que ya conoce de cualquier proveedor.
El recorrido de la llamada
- Quien llama Estados Unidos Llama a un número gratuito, como con cualquier proveedor estadounidense.
- Nuestra red CallFactory Enrutamiento y soporte a través de nuestra propia plataforma, también fuera de los catorce países europeos donde tenemos licencia propia.
- Atiende El propio equipo o una oficina en el país, según cada cliente.
