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Bélgica
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Francia
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Países Bajos
Polonia
Reino Unido
SueciaCertificaciones y Registros
CallFactory opera en 13 países y está registrada en los reguladores de telecomunicaciones locales. En esta página, encontrará un resumen de nuestros registros, certificaciones y la infraestructura en la que operamos.
- Registrados en 13 países
- Infraestructura redundante en BIT.nl
- 99,99% de tiempo de actividad durante más de 10 años
Regulación y Calidad
Infraestructura propia
Sin revendedores • IVR propietario
Infraestructura propia
Sin revendedores — Tecnología IVR propia
Estado del registro:
CallFactory gestiona su propia infraestructura de telefonía de extremo a extremo. Todos los sistemas IVR, de enrutamiento y la gestión de llamadas se desarrollan y mantienen internamente.
Qué significa esto:
- Sin dependencia de revendedores de telecomunicaciones externos
- Tecnología propietaria de IVR y enrutamiento de llamadas
- Control total sobre la calidad del servicio y el tiempo de actividad
- Relaciones directas con redes de operadores
Identidad y Continuidad
25 años de experiencia
Activos desde 2000
25 años de experiencia
Activos desde el año 2000
Estado del registro:
CallFactory ofrece servicios telefónicos para empresas desde el año 2000, siendo una de las compañías de telecomunicaciones con mayor trayectoria en los Países Bajos y Europa.
Qué significa esto:
- Más de 25 años de servicio ininterrumpido
- Profundos conocimientos y experiencia en telecomunicaciones
- Confianza de miles de empresas
- Fundada en los Países Bajos con alcance europeo
IVA verificado
Registro fiscal europeo
Verificación de IVA VIES
Registro fiscal de la UE verificado
Estado del registro:
CallFactory cuenta con un registro de IVA comprobado (BG201938261), lo que confirma nuestro estado como empresa inscrita legalmente dentro de la Unión Europea.
Qué significa esto:
- Empresa legítima con registro en la Unión Europea
- Operaciones conformes con la normativa fiscal de la UE
- Verificable en la base de datos oficial del IVA de la UE
Detalles del registro:
NIF/IVA: BG201938261
Estado: Activo
Estabilidad financiera
Cero deudas • Capital propio estable
Estabilidad financiera firme
Holdingfabriek B.V. (Países Bajos)
Estado del registro:
CallFactory es propiedad de Holdingfabriek B.V., con sede en los Países Bajos. El grupo opera mediante una estricta política de endeudamiento cero y carece de contratos de arrendamiento (leasing). Sus cuentas anuales están disponibles públicamente.
Qué significa esto:
- Propiedad de Holdingfabriek B.V. (Países Bajos)
- Rigurosa política de ausencia de deudas
- Ningún acuerdo o compromiso de arrendamiento
- Libre acceso a sus estados financieros anuales
Datos:
Empresa Matriz: Holdingfabriek B.V.
País: Países Bajos
Nivel de Deuda: Cero
Registro SIDN
Belfabriek.nl (Dic. 2000)
Afiliación SIDN
Registro de dominio desde diciembre de 2000
Estado del registro:
Belfabriek.nl lleva registrada en el SIDN (el encargado del registro de dominios .nl) desde diciembre de 2000, fortaleciendo nuestra presencia y asegurando la continuidad de la marca a largo plazo. En los Países Bajos y Bélgica, somos conocidos como Belfabriek, pero internacionalmente utilizamos CallFactory — su traducción literal.
Qué significa esto:
- Belfabriek.nl registrada desde diciembre del año 2000
- Consistencia ininterrumpida de la marca por más de 25 años
- Validación oficial mediante la base de datos SIDN
- Belfabriek para NL/BE, CallFactory a nivel mundial
Datos de registro:
Dominio: Belfabriek.nl
Entidad registradora: SIDN
Alta: Diciembre 2000
Marcas Registradas®
Belfabriek y CallFactory
Nombres comerciales de registro oficial
Belfabriek / CallFactory
Estado del registro:
Belfabriek y CallFactory son marcas oficialmente registradas que nos otorgan plenos derechos exclusivos de explotación legal en todos los mercados donde desarrollamos actividad empresarial.
Qué significa esto:
- Plena protección jurídica en el uso de Belfabriek
- Derechos y protección de la marca CallFactory
- Licencia exclusiva que beneficia a nuestra red y clientes
Detalles legales:
Nombres de Marca: Belfabriek, CallFactory
Estatus: Marca Exclusiva
Infraestructura y Calidad
Centro de datos BIT.nl
Infraestructura Nivel Tier 3+
Data Center de BIT.nl
Solución de altísima disponibilidad (Tier 3+)
Estado del registro:
La base central de CallFactory la aloja internamente BIT.nl. Se trata de uno de los centros de procesamiento holandeses pioneros en la fiabilidad "Tier 3+", la cual suministra y certifica conectividad redundante sin puntos únicos de fallo.
Qué significa esto:
- Servidores e instalaciones alojadas de Nivel 3 Avanzado
- Control ininterrumpido de temperatura y refrigeración doble
- Redes de fibra múltiple diversificadas en distintos proveedores
- Instalación holandesa asegurando residencia de datos europea (UE)
Datos de infraestructura:
Data Center: BIT.nl
Homologación Tier: Tier 3+
Residencia: Países Bajos
Soporte Experto
Disponibilidad 8/5 • Técnicos en reserva
Soporte y acompañamiento especializado
Servicio permanente y asistencia fuera de horario
Estado del registro:
Un grupo nativo de administradores es accesible por teléfono o ticket dentro de la jornada estándar (8/5). Fines de semana y festivos están igualmente cubiertos bajo nuestro esquema de guardias de emergencia. Si intervienen interacciones previas automatizadas (IA o chatbots), todas cuentan con revisión y respaldo humano.
Qué significa esto:
- Respuesta cualificada garantizada durante la jornada completa
- Asignación de ingenieros especializados en turno de reserva
- Respuestas previas a cargo de chatbots supervisadas a nivel técnico
- Excelencia continua
Disponibilidad de 99,99%
Estadísticas sólidas comprobables
Métrica de operatividad real superior al 99,99%
Evaluaciones ininterrumpidas a lo largo de 10 años
Estado del registro:
Con BIT.nl, la arquitectura "doble redundante" hace posible que componentes defectuosos no interfieran de ningún modo en la conmutación de las llamadas corporativas, garantizando nuestra histórica disponibilidad y asegurando a los abonados recibir llamadas en todo escenario.
Qué significa esto:
- Registros técnicos verifican esa alta accesibilidad (última década)
- El sistema duplica integralmente hardware informático en BIT.nl
- Estructura resistente sin elementos vulnerables en solitario
- Comprobaciones y monitorizaciones sistémicas sin intervención requerida (24h/día)
Estadísticas relevantes:
Nivel de Fallos (<): 0,01% Anual
Diseño IT: Múltiple / Redundante
Análisis de Riesgo: Automatizado 24h
Acorde al RGPD (GDPR)
Cumplimiento local y territorial
Conformidad con normativa general de privacidad europea
Mantenimiento geográfico sin excepciones
Estado del registro:
A diferencia de otras nubes externas, procesamos el cien por ciento de la información del perfil del consumidor regidos fundamentalmente por la normativa sobre protección legal (GDPR). Su valiosa información nunca abandonará el ámbito político de confidencialidad comunitaria (UE).
Qué significa esto:
- Absoluta adaptabilidad en base a la norma de privacidad
- Almacenaje delimitado al territorio y red de la Unión Europea
- No procedemos con envíos ilegales a servidores extranjeros o americanos
- Trazabilidad y validaciones cíclicas permanentes
Base Normativa:
Marco: UE RGPD / GDPR
Retención Física: Unión Europea
Valoración Externa: Conformidad Completa
Revisado por Humanos
Validaciones hechas a la antigua
Producción de contenido editorial sin delegaciones masivas
Detalle, precisión y responsabilidad comprobadas
Estado del registro:
Detestamos las instrucciones enredadas producto de herramientas sin revisar: publicamos todo material, desde descripciones hasta guías profundas o tutoriales, luego del minucioso discernimiento y ajuste manual aportado por ingenieros holandeses y europeos de redes.
Participantes calificados:
- Jan van den Boogaard — Destacado ingeniero en telecomunicaciones e introducción internacional con 10 años de respaldo
- Laurens de Jong — Líder principal al frente del departamento de verificación IT y telefónica
Qué significa esto:
- Filtro inamovible frente a falsificaciones argumentales en los textos
- Priorizar al usuario al entregar procedimientos asertivos
- Honestidad en el marketing como estándar
- Constante repaso retroactivo y mejora contínua